Ответ на пост «"Вы вообще у нас не учитесь": студентка РГПУ им. Герцена три недели ходила на пары, а потом узнала, что не зачислена»
Ситуация - жуть. Очень сочувствую семье девушки. Прочитал многие комментарии, в т. ч. о том, что "надо читать договор", "надо следить за списками" и пр. Но есть нюанс, из-за которого все эти обсуждения в принципе бессмысленны. Обучение платное, договор заключён у организации с гражданкой, а значит, действует ЗоЗПП. А там написано:
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
...
4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
...
8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;
Тут уже неважно, что произошло - поступила девушка на самом деле или нет, есть ли какие-то бумажки у администрации учебного заведения. Договор заключён, оплата внесена. Всё. Обязанность по зачислению и предоставлению возможности учиться уже наступила. Что написано в самом договоре - тоже неважно в силу той же ч. 1 ст. 16. Насколько я знаю, в нормальных условиях договор заключается уже после того, как стало точно известно, что абитуриент потенциально зачислен, поэтому никакие процессы не ломаются. А тут описана какая-то дичь со стороны учебного заведения, и за неё точно надо наказывать. У семьи девушки два варианта:
1) найти альтернативу этому недовузу и молиться на попадание куда-нибудь в допнабор на заочку или как получится;
2) идти в Рособрнадзор, суд, и требовать компенсацию с администрации учебного заведения - зачисление, предоставление индивидуальной учебной программы с таким расчётом, чтобы девушка смогла закончить обучение вместе с другими студентами её потока (по времени). Время на разборки будет потрачено в любом случае, учиться где-то ещё девушка не сможет, поэтому для компенсации нарушенных прав такая программа безусловно необходима. Юридически все козыри у семьи студентки есть.
Впрочем, в первом случае бодаться юридически тоже придётся - за проценты по ст. 395 ГК РФ, потому что оплата обучения, которое не предоставлено надлежащим образом, оказывается неосновательным обогащением со стороны администрации учебного заведения. Эти проценты подлежат выплате в пользу семьи студентки.
