Ответ на пост «А переспрашивать уже неудобно:»
Переспрашивать неудобно... есть такое. Я тут по офису иду (айтишник я, не эникей, серверы и околосерверное всякое, но иногда и меня просят, между делом, помочь по-мелочи), а мне сотрудница одна дорогу перегораживает и совсем негромко так говорит:
- Есть проблема.
- Что случилось?
- пот... не проходит.
Я, блин, не врубаюсь вообще. Тётя старше меня лет на десять (а мне полтинник). Чего ради она мне про какой-то пот вещает?
- Чееегооооо?
- ...пот не проходит...
- О_О в смысле?!!!
- Ну, на экране... пот...
(малость отлегло... на экране - это уже ближе к истине, к роду занятий)
- А что делаете?
- Рекламация пришла... а пот не проходит.
(вообще мысленно смахиваю пот со лба - не моя зона ответственности эти рекламации)
- Это к технику нашему - [имя, телефон внутренний], он объяснит.
- Хорошо, я ему позвоню.
Ухожу... сделав шага три уже прочь, повторяю: "не, надо же... ПОТ... что это вообще такое в рекламациях, аббревиатура?" И ВДРУГ ОСЕНЯЕТ!!! - ФОТО! Ну... ФОТО же?!! Возвращаюсь, догоняю, идём к её рабочему столу. Ну, да. Клиент прислал фото, снятое айфоном в формате heic, в винде оно не просто так открывается, надо доп.ПО поставить... ставлю, показываю что работает и как...
Иду к себе в кабинет и ржу: "есть проблема... пот не проходит..." )))