8

Ответ user5818380 в «Яндекс Плюс - "Не прокатило - вычеркиваем"»

У жены было так же с Вайлдберриз - списали пять тысяч с карты, хотя она никаких покупок не совершала - она дня три ругалась с поддержкой, там включили дурака и заявляли, что с карт, привязанных к её аккаунту ничего не списывали, а потом она поехала к матери и та стала хвастаться какой то сушилкой для овощей, которая как раз пять тысяч и стоила и тут на жену напало озарение. Она полезла в банковское приложение матери, нашла там отказ банка от транзакции на ту же сумму, что списали у неё, но при этом в приложении ВБ была привязана только одна карта - тёщи! Жена вспомнила, что когда то она оплачивала что то с аккаунта матери, но это было очень давно, всяко больше года назад, и она сразу же удалила свою карту из системы.

18

Ответ на пост «Яндекс Плюс - "Не прокатило - вычеркиваем"»

UPD:

Яндекс всё еще не вернул деньги! Поддержка не отвечает на вопросы связанные с возвратом!

Сегодня столкнулся с этой же проблемой! Списали 3490р! В яндекс аккаунте нет в истории списаний такой операции. Пишу в поддержку, приложив скриншоты истории списаний и выписки с банка. Ответ убил:

"Это списание за Плюс, который подключён на аккаунте другого человека. Уже отвязываем вашу карту и отменяем последний платёж. Деньги вернутся в течение недели, точный срок зависит от банка.
Такое может произойти, если привязать карту к другому аккаунту на нашем сервисе, например Яндекс Go или Еде. Тогда она может использоваться для оплаты подписки. "

Какого другого человека? Почему вообще моя карта подключена к левому акк человека без моего ведома?

Но на этот вопрос мне уже не ответили, отключился оператор и как обычно бот начал шаблоны присылать, без возможности снова написать оператору... Почему когда ведешь диалог с оператором, у тебя есть еще вопросы, но яндекс считает что их нет и запускает бота???

Бот к тому же абсолютно кривой(для яндекса наверное это то что нужно при работе с клиентами) отвечает сквозь пальцы.

Вернут ли деньги обратно? Тоже большой вопрос.

Вот ребята в комментариях тут предлагают идти в суд и якобы можно отстоять права. Но это на ровном месте нужно встрять на неизвестное количество личного времени, каких то непонятных процессов в суде, споров, нервов...а оно мне надо? Возможно это сейчас делается удаленнно, но я даже вникать не хочу.

Я отвязал карту после этой ситуации, а подписки были отменены еще давно но списания тоже были.

Конечно нужно было сделать это еще раньше.

Показать полностью 4
176

Яндекс Плюс - "Не прокатило - вычеркиваем"

Для ЛЛ - Яндексу Плюс без разницы с какого аккаунта или с какой карты списывать деньги, если не прокатило просто делают возврат без компенсации.

Жене подарили Яндекс станцию на работе, решили взять на ее аккаунт подписку Плюс на год с учетом акции 2025 года вышло меньше 2000 рублей. Продлевать не планировали поэтому были отключены привязанные на тот аккаунт карты и забыли за это дело, но Яндекс решил так просто не сдаваться и нашел другой аккаунт - мой.

Приходит мне оповещение о списании средств на кредитной карте, которую завел всего 2-3 недели назад.

Отдельная благодарность Тинькофф банку.

Отдельная благодарность Тинькофф банку.

Моя первая реакция:

Пробившись не с первого раза через бота начинаю выяснять в чем собственно дело.

Яндекс - найдется все, даже если вы этого не хотели.

Яндекс - найдется все, даже если вы этого не хотели.

И в итоге получаем ответ достойный этой конторы.

Моя реакция:

Просто так это дело не отпускаем...

На что получаем ответ, о котором я просто не могу молчать.

Мораль всей басни - не храните в Яндекс пей данные карт, с которых не хотите списывания денег и проверяйте не добавились ли они после оплаты в любом их сервисе (как оказывается не обязательно ее сохранять).

Неуважаемые Яндекс - хватит работать по принципу

Показать полностью 10
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества