Ответ на пост «Яндекс Плюс - "Не прокатило - вычеркиваем"»2
UPD:
Яндекс всё еще не вернул деньги! Поддержка не отвечает на вопросы связанные с возвратом!
Сегодня столкнулся с этой же проблемой! Списали 3490р! В яндекс аккаунте нет в истории списаний такой операции. Пишу в поддержку, приложив скриншоты истории списаний и выписки с банка. Ответ убил:
"Это списание за Плюс, который подключён на аккаунте другого человека. Уже отвязываем вашу карту и отменяем последний платёж. Деньги вернутся в течение недели, точный срок зависит от банка.
Такое может произойти, если привязать карту к другому аккаунту на нашем сервисе, например Яндекс Go или Еде. Тогда она может использоваться для оплаты подписки. "
Какого другого человека? Почему вообще моя карта подключена к левому акк человека без моего ведома?
Но на этот вопрос мне уже не ответили, отключился оператор и как обычно бот начал шаблоны присылать, без возможности снова написать оператору... Почему когда ведешь диалог с оператором, у тебя есть еще вопросы, но яндекс считает что их нет и запускает бота???
Бот к тому же абсолютно кривой(для яндекса наверное это то что нужно при работе с клиентами) отвечает сквозь пальцы.
Вернут ли деньги обратно? Тоже большой вопрос.
Вот ребята в комментариях тут предлагают идти в суд и якобы можно отстоять права. Но это на ровном месте нужно встрять на неизвестное количество личного времени, каких то непонятных процессов в суде, споров, нервов...а оно мне надо? Возможно это сейчас делается удаленнно, но я даже вникать не хочу.
Я отвязал карту после этой ситуации, а подписки были отменены еще давно но списания тоже были.
Конечно нужно было сделать это еще раньше.
