Доброго времени суток! Обычно я не пишу ответы и комментарии, но тут не выдержал, тем более что все ответы выглядели очень однобоко. Что ж, осветим другую сторону. Можно конечно и дальше быть в розовых очках, но по факту все не так и радужно. Итак, реальная история.

Мой коллега с прошлой работы, очень любит во всех возможных способах "обмануть систему", у него такой прямо дар - видимо из него вышел бы отличный тестер. Естественно, обманывать систему без профита не интересно. Зато, дико интересно наблюдать со стороны над его тщетными (хотя и не всегда) попытками.
У нас есть местная региональная сеть магазинов, магазины надо сказать неплохие – большая часть товара стоит дешевле, чем в магните или пятерочке, внешне конечно все не так пафосно, проходы между стеллажей узенькие, ремонты не самые свежие в магазинах и тому подобное, но в целом соотношение цена качество – очень приятное. Ну и естественно, как обойтись в приличной региональной сети без терминалов самообслуживания. Терминалы стоят, притом в избытке. Проходимость в день бешеная. Ну кто заметит что кто-то когда что-то не оплатит? Или еще лучше оплатит, но по другому ценнику. Например, берешь кешью, а пробиваешь как арахис. Тем более взвешивание тоже производится самостоятельно. Разница в цене существенная.
- Приятно?
- Приятно!
И систему обманул и выгоду получил. А тем более, если магазин рядом с работой, так ежедневно можно себе копеечку в карман подрезать.

Вот и товарищ так решил. Только вот не учитывает большинство из простых обывателей, насколько мы сейчас все под колпаком. Раньше хоть на всех не хватало надзирателей, а сейчас добавили камер – но за камерами то тоже следить кто-то должен? Но тут на помощь приходит искусственный интеллект, который сейчас везде.
В общем, технологий не знаю(могу предположить что распознавание товара в зоне весов и распознавание лиц), да и не интересны они мне, но товарища с работы на второй же день, в этом же магазине, служба охраны остановила, и пригласила посмотреть запись с камер за сегодня и предыдущий день. И «по-хорошему», без полиции, оплатить разницу в цене, отказываться от такого предложения, он не стал. А мы с вами получили интересную историю. На минуточку магазин не маленький, формат гипермаркета, 10 касс самообслуживания, 25 обычных и 3 экспресс кассы.
Да, конечно, зайди он в магазин в другом городе, или другом районе города, шалость бы удалась. Но опять же, кто-то поедет в другой район, чтобы «обмануть систему» и купить орехов подешевле? Опять же, до следующего визита в этот магазин?
И да, на самом деле воровства стало меньше, но не потому, что народ там стал жить богаче, или все стали сильно воспитанными. Просто мы живем во времени, в котором нет тайн. Все всё про всех знают.

Вместо вывода, видимо все таки "доверяй, но проверяй".

Я не помню, писала ли я об этом пост, но мне лень проверять. Поэтому вот вам про доверие на кассах самообслуживания.
Заболела. Сопли, кашель, все по классике. На четвертый день недомогания поняла, что надо ползти в сторону магазина иначе жрать скоро будет нечего. Натянула маску, чтобы бациллы не разбрызгивать. А если по честному, то чтобы моего опухшего лица с красным носом не было видно. И поплелась в магнит.
Набрала корзину продуктов и пошла на кассу самообслуживания. Ко мне тут же пристроилась сзади продавщица, начала дышать в затылок и комментировать каждую позицию товара. Я к такому интиму с малознакомой женщиной была не готова, поэтому вручила ей замороженное тесто и попросила отнести его обратно в холодильник. Продавщица метнулась, затем видимо решила, что это мой хитрый ход, чтобы украсть пачку сливочного масла, вернулась и прижалась ко мне поближе. Теперь она дышала мне уже в ухо.
После такого мне захотелось обратиться к директору магазина, которая как раз была неподалеку. Я очень вежливо попросила контролировать мои покупки, соблюдая дистанцию. А в идеале сверить чек на выходе, если есть подозрения.
И тут набежали наверное все продавцы этого магнита и начали орать, что у них вчера товара на 11 тыщ спёрли. И что теперь зарплату им урежут. Поэтому будем стоять с тобой в обнимку и если надо, то ещё и пощупаем. Ну это я уже придумываю, конечно. Но мне рассказали, что я никогда не работала в торговле, поэтому ничего не понимаю. А я как бы всю жизнь работаю продаваном. Тут не угадали, мои хорошие.
Говорю им: раз все так плохо, то убирайте на фиг эти кассы и работайте дальше по старинке. Нет, отвечают мне. Тогда им тоже зарплату урежут.
Да блять, подумала я, а вслух сказала: стойте от меня подальше.
Теперь они, кстати, так и делают. Мне кажется в этом магните с того дня есть специальный человек, который бросает все свои дела и бежит бдить мои покупки. Видимо, я самый подозрительный покупатель в этом магазине.
Но я не обижаюсь. В ухо не дышат и на том спасибо.

#comment_353062050

Кассы самообслуживания ставят чтобы меньшему количеству кассиров платить зарплату. А не потому, что доверяют покупателям.

По сути магазины переложили работу кассира на покупателя, а мы и рады...

Пока что мне не очень нравятся кассы самообслуживания, потому что ПОЧТИ ВСЕГДА с ними невозможно сделать покупку без помощи сотрудника магазина. А в некоторых магазинах этот сотрудник ещё и грузчик и основной кассир и так далее, поэтому на кассе самообслуживания его просто нет и в случае возникновения проблемы - тебе никто не поможет. Я уже несколько раз так бросал просто продукты прямо на этой кассе и уходил злой в другой магазин. Потому что если хозяева магазинов настолько сильно охуели что не хотят платить людям и всех сократили меньше минимума - то и пусть идут нахуй, я к ним вообще больше никогда не приду.

Проблемы с покупкой часто возникают когда покупаешь что-то легкое, пачек 10 кошачего корма, несколько пачек специй каких-нибудь или типа того. И всё, весы не могут точно определить вес покупок и начинают ебать мозги типа "положите товар на весы", а он блять УЖЕ ТАМ ЛЕЖИТ, и ты сам с этим никогда не справишься, зови сотрудника магазина.. А там ещё 3 кассы рядом и он занят, стой жди. Ещё заебали клеить QR-коды, где-то блять надо его пробивать, а где-то всё-таки штрихкод, - нахуя это всё - хуй знает. Молочку от подделки QR-коды не спасают, потому что я точно знаю одного производителя недобросовестного, но на всей его продукции есть QR-коды и лежит оно в разделе БЗМЖ, что пиздёж, но всем похуй.

Тем не менее, в условиях демографического кризиса и в целом дикой скучности работы кассира, - я считаю что кассы самообслуживания - это хорошо. Что можно автоматизировать - то НУЖНО автоматизировать. Просто пока это работает плохо, надо усовершенствовать техническую часть.