У меня ситуация вот недавно была еще хуже. Карта альфа-банка у меня не основная. Я случайно утопила пластик, и пошла в отделение перевыпустить. Я отключила услугу сразу же, как вышла из банка, хотя менеджер всеми силами пыталась меня заболтать и впихнуть и кредит, и детскую карту, хотя я пять раз повторила, что у меня нет детей. Спустя полтора месяца, случайно увидела в приложении -159р. Карта кредитная, напомню. В условиях сказано, что если больше трех дней пользуется клиент Альфа-чеком, то банк спишет как за полный месяц. В моем случае не прошло и часа. Очень утомительно, я клиент Альфа - банка уже лет 8, он никогда не был основным банком, но сейчас я думаю, что закрою карты у них. Надоело тратить время на одно и тоже.

Сделал осенью карту ради всяких плюшек (макдаки, яндекс маркеты и прочая фигня), которыми так и не воспользовался по итогу. Закинул туда копеечку и забыл про карту. Каково же было мое удивление, когда спустя полгода я обнаружил на карте минус. Решил чекнуть списания, а там радостно списывались деньги за уведомления.

Стал разбираться, отключил данные оповещения и написал в поддержку. Мне ответили, мол создайте заявку на возврат комиссии, разберемся.

В заявке был четко выбран пункт, что сотрудник банка не уведомил о наличии данных комиссий в тарифе. Очевидно, что я бы их первым делом отключил.

Дальше приходит ответ.

Написал еще раз, ответ намекает на то, что никто данный вопрос решать не будет и решение окончательное.

Так что это получается. Сейчас банк может вставлять в любой дефолтный тариф любые свои хотелки, не оповещать об этом новых клиентов и ждать пока они это заметят? Попахивает мелким мошенничеством, не находите? И сколько таких "невнимательных" новых клиентов у банка? А сколько из них пенсионеров, которые вообще не будут пользоваться мобильным приложением и что-то отключать?

P.S. Для умников в комментах с их пук-среньк "надо читать условия тарифа/договора и т.д." - это не мой основной банк (как и у большинства финансово-грамотных людей, которые не кладут все яйца в одну корзину) и месседж поста в том, что банк вставляет скрытые комиссии о которых их банковский сотрудник не оповещает клиента при заключении договора.