Ответ на пост «Про злых бюрократов»
Уважаемый защитник служащих, я понимаю, что служащий должен действовать строго по инструкции. В противном случае начальник служащего - старший служащий, будет весьма недоволен, и служащий получит нагоняй.
Однако вы забываете, что вы имеете дело не с совершенной думательной машиной, а с человеком, который может просто не знать эти самые инструкции. Или, что может хуже - толковать их по своему. Или вообще толковать их так, чтобы тупо не работать.
Сказочку, вот могу рассказать, быличку жизненную.
Было это године так в 2013, когда я был почти беззаботен и малодетен.
От старой работы у меня осталась зарплатная карта Сбербанка. Когда менял место работы писал какое-то заявление, чтобы она осталась за мною. Но ни разу не понадобилась, и поэтому решил от неё избавиться.
А карту мне заводили в прекрасном городе Чехове, куда мне было ехать и далеко и некогда и вообще.
Вот прихожу я такой красивый (не реклама) в одно из московских отделений Сбера, а дева сберовская мне вещает:
- Ты мил-человек не по адресу обратился. Где тебе карту открывали, там только закрыть можно (картинка из мема в голове нарисовалась?). А к нам ты с глупостями такими не ходи, в вопросе этом не можно нам что-то делать.
Только я-то не шиком лыт - воробей я тёртый, калач стрелянный - улыбаюсь ласково, во все свои 28 зубов, и молвлю людоедским ласковым голосом волшебную фразу, что мудрый волхв меня научил:
- Красна зеленодевица, я тут заранее позвонил в палаты центрального офиса вашего, и сказали мне, что если в отделении не умеют карты закрывать не ими выпущенные, так пусть позвонят - мгновенно научим.
Девица взбледнула с лица, колибрей экзотической проскакала меж рядами (что при ейной попе было сложновато), и к главной девице побежала. Та прошипела ей что-то на змеино-сберовском языке, и ко мне подошла.
Суть да дело - карточку мне закрыли, счёт аннулировали, платочком с крыльца помахали.
Вот и сказочке конец.
А теперь вопрос - коль я не знал бы фразы волшебной - мне пришлось бы знакомиться с архитектурой города Чехов? И получается инструкции были, да только служащий пользоваться ей не умел, или не хотел?
