Ответы к посту
Как ТТКак?!
18

Ответ на пост «Как ТТКак?!»

Ха! Автор - у вас еще все впереди :)

Был у нас в городе прекрасный провайдер (не суть как назывался) - местный, городской, с местными монтажниками, местной службой ТП, местным коллцентром.... Один факт - для своих абонентов они лечили компьютеры от вирусов бесплатно (правда - без выезда на дом, т.е. привезти комп надо было в офис)... Так вот - лет 10 назад перекупила их некая федеральная компания. Не скажу, что сразу все стало плохо - я, как и большинство абонентов, ничего не заметил (кроме разве что пропадания доменной почты и локального форума).

Но, вот как пришлось мне продать квартиру, и, естественно, как "умный" гражданин я пошел по всем конторам "закрывать" договоры... ну то что электрики пытались херню пороть - решилось через директора. То, что водяные забили на показания из договора - решилось оплатой копеек за "перерасход"... Но вот ТТК договор удалось закрыть прям за 5 сек. Договор на инет и на кабельное. Все было оплачено в ноль прямо в офисе. Никаких бумажек о том что "претензий друг к другу мы не имеем" выдать мне не пожелали, сказали "вот чек что вы все оплатили - он и есть подтверждение...". Ну ок.

Живу я в другой квартире, так же пользуюсь услугами того же ТТК, и вот, через почти 3 года приходит мне письмо от ТТК "срочно оплатите долг в противном случае засудим до смерти". Ни суммы долга, ни реквизитов, НИЧЕГО.

Тупо создаю заявку в ЛК, прикладываю присланные угрозы и спрашиваю: "чёзанах?"

Ответ от ТП - "по вашему л/с никаких долгов нет, спите спокойно (но не долго)"

Но - еще через месяц - приходит еще более грозное письмо, с угрозами продать меня и мою семью коллекторам на органы итд. НО в этот раз твари потрудились вложить данные по л/с и сумме задолженности... И все сразу стало понятно! Эти криворукие нетрадиционалы при закрытии договора не учитывают абонентку за кабельное! И биллинг у них насчитал ее за день закрытия. Итого ДОЛГ в 5 (ПЯТЬ!) рублей и скока-то копеек...

Ну ок, мне мои почки жалко отдавать на органы, поэтому бегу в ЛК... ХЕРТАМ. Договор закрыт, вход в ЛК не доступен... Но я упорный. И уже злой. Иду в Лк своего банка и оплачиваю... но в банке минимальная сумма платежа 10руб... Я не злопамятный, просто злой и память у меня хорошая (с)... Плачу 10руб с твердым намерением затеять тяжбу на возврат излишне уплаченной суммы + процент за использование чужими денсредствами.

К сожалению - я слишком мягкосердечный. Остыл (не сильно) и на следующий день пошел в офис - во первых, вернуть мои кровные 4+руб. А во вторых - взять бумагу что я больше долгов не имею (почки побаливали тревогой)...

Пришел. Сидящей в офисе девочке высказал все что я думаю про их контору. Потребовал бумагу об отсутствии задолженностей и претензий. Отказала. Типа - не предусмотрены такие бумаги у них (естественно, иначе любой абонент с такой бумагой сможет прикрыть жоппу в суде от таких мощных претензий экспровайдера, как пять рублей). Ладно, тогда говорю, верните мне мои 4+ рубля. И тут девочка - расплакавшись полезла в сумочку за личным кошельком...

Не, ну я ни разу не зверь. Остановил ее с кошельком и заставил перекинуть эти 4 рубля на мой второй л/с, которым я пока еще пользовался... Проводя операцию девочка пожаловалась. Оказывается (!!!) твари из ТТК начислили по 5+ рублей ВСЕМ абонентам, расторгнувшим договоры за последние 3 года (Кстати - сделано это было в декабре, под новый год). И она теперь ежедневно выслушивает все что я ей высказал с порога от сотен бывших абонентов. А поскольку технически оплатить 5рублей с копейками вообще невозможно - эта девочка САМА оплачивает за всех из личных денег и что из-за этого ее еще до нового года выгонит муж...

Короче - если вы думаете связаться с ТТК - то подумайте еще раз. только представьте - если они ТАК относятся к своим сотрудникам, то как они с абонентами отношения строят? Да даже то, что ради 5 рублевого долга трехлетней давности (сомнительного долга, кстати. Была бы у меня бумага с датой расторжения договора и подтверждением отсутствия задолженности - хер бы я куда пошел кроме суда) много говорит от ссучности провайдера. Да я даже когда расторгал договор с ростелекомом - потратил меньше нервов, времени и денег (хотя как раз тут то ожидал что будет жесть)

Показать полностью
56

Как ТТКак?!

Угораздило меня подключить мой дом к чудному (сами выберете куда ударение ставить) оператору связи ТТК. И вот пришла пора мне отправится надолго работать в другой город. Баланс был положительным, ну думаю пополнять не буду и как положено, через какое то время инет отключат. Не расторгал договор по причене: "а вдруг понадобится опять интернет". Проверил нет ли подключенного обещанного платежа, и спокойно уехал. Через какое то время мне начали слать угрозы мол "долг верни". Захожу в ЛК а там минус месячная абонентская плата на счете! я им строчу письмо следующего содержания:
"Почему вы провели противоправное действие и меня загнали в долг?
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.04.2024) "О связи". Статья 54. Оплата услуг связи. 1. Оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, ПУТЕМ ВНЕСЕНИЯ АВАНСА ИЛИ С ОТСРОЧКОЙ ПЛАТЕЖА.
Ни то не другое я не делал, и не собираюсь!
Напомню что оказание услуг в долг без согласия абонента противоречит законодательству РФ."
После этого перед мной ИЗВИНИЛИСЬ И ВОССТАНОВИЛИ БАЛАНС сославшись на техническую ошибку.
И вот недавно снова звонок с угрозами, захожу в ЛК а там -5212.47 ₽
Пишу повторное обращение с тем же текстом. Жду, что ответят.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества