Пару месяцев назад я получил смс от YOTA с предупреждением о том, что планируется повышение стоимости тарифов. На сегодняшний день, по словам поддержки, стоимость моего тарифа с учётом скидки равна 347 рублям, а без скидки (цитирую) - "В районе 530 рублей". А цены на тарифы они не повышали с 2022 года (Так же со слов службы поддержки).

Видите разницу? Я тоже. Указания на несоответствие информации предоставляемой сотрудниками и тем, что имеем по факту были игнорированы. На вопрос, есть ли возможность узнать детализацию счёта (поступление и списание средств с баланса за нужный период времени) в мобильном приложении или офисе "Мегафон-Йота" мне был дан ответ "Мы уже рассмотрели все варианты решения вашего вопроса.
Подскажите, пожалуйста, у вас остались другие вопросы по нашим услугам?"

Вот тут то я и решился на пост. Видел эффективность, что в комментарии появляется представитель Йоты и о чудо - Пробелемы решаются.

В данной ситуации вижу обман потребителя и завтра намерен посетить офис, зафиксировать наше общение как и общение со службой поддержки и написать заявление в надзорные органы.

Скрины переписки прилагаю:

По итогам решения своей проблемы оформлю ещё один пост. Буду держать в курсе. Всем отличных выходных!

И вот как с января одна осталась не рабочая так и не могут ни сроков назвать ни звонят не держат в курсе. Не понимаю как можно столько времени ничего не решить и не предложить. Сим же работает. Явно какое-то ограничение. За это время сим уже проверяли чисто в фирисеном модеме yota. Так что проблемы в нашем оборудовании отпадают. В итоге вывели и сейчас пишу заявление об отказе в этой сим + возврате средст за неиспользуемые периоды. Остальные сим ПОКА оставляю. Но если снова будут проблемы по ним, столько ждать не будем. Сразу отказ будем писать, зная, что смысла ждать от них решения долго нет.

Ну и соответстветствующее впечатление они оставили. Больше связываться с ними не буду. Возможно так повилял переход к Мегафону.