Мошенники украли деньги пенсионера по дубликату SIM-карты — за это он взыскал с оператора 220 т. р. компенсации
Традиционная схема мошенничества с хищением денег обычно сводится к тому, что жертва сама передает мошенникам код, они заходят в онлайн-банк и выводят деньги. Но бывает у этой схемы и вариация — деньги крадут через дубликат сим-карты. Вот как раз такая история.
Что случилось?
Пенсионер Б. долгое время был абонентом известного желто-полосатого оператора.
Однажды на телефон Б. поступило СМС о том, что от его имени якобы оформлена заявка на замену СИМ-карты. Позже на телефоне перестала работать мобильная связь и интернет.
Б. пошел разбираться в ближайший салон, где ему пояснили, что его СИМ-карта больше не работает. Менеджер салона связи пояснил, что внутренняя система показывает: некто по нотариальной доверенности от имени Б. некоторое время назад подал заявление на выдачу дубликата симки.
Пока Б. разбирался, он узнал, что в его онлайн-банк вошли мошенники, получив СМС с кодом подтверждения на телефон с новой симкой. Мошенники вывели все накопления — 500 тысяч рублей, — а также попытались оформить кредит, но, к счастью, в кредите банк отказал.
Позже новую симку заблокировали, но деньги уже были похищены.
Б. обратился с претензией к мобильному оператору, где потребовал вернуть деньги — 500 тысяч со вклада и 200 тысяч неполученных процентов из-за того, что мошенники сняли деньги досрочно, — но оператор отказал.
Тогда Б. подал в суд, добавив к требованиям еще и компенсацию морального вреда и потребительский штраф.
Что решили суды?
Суды первой инстанции, апелляция и кассация пенсионеру отказали.
Во-первых, указали суды, требовать возврата самих денег и процентов надо с банка, поскольку именно он провел мошеннические операции.
Во-вторых, вина оператора в мошенничестве вообще не доказана. Дубликат сим-карты был получен по нотариальной доверенности в салоне связи, у менеджеров салона не было оснований сомневаться в том, что доверенность настоящая, а проводить углубленную проверку они не обязаны.
Что сказал Верховный суд?
Суды нижестоящих инстанций правы лишь отчасти.
То, что деньги надо взыскивать с банка, — действительно так (что в итоге и произошло: украденные деньги пенсионеру возместили, а вот проценты — нет, так как они были утрачены не по вине банка).
Но вот вину оператора в произошедшем отрицать нельзя. Согласно пп. «е» п. 53 Правил оказания услуг телефонной связи оператор несет ответственность перед абонентом за нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений.
При выдаче дубликата сим-карты постороннему лицу это лицо получает возможность передавать сообщения от имени абонента и получать предназначенные для него сообщения — что в итоге и привело к хищению денег.
В итоге ВС заключил, что оператор связи нарушил договор с абонентом, поскольку допустил нарушение правил. Следовательно, абонент вправе требовать утраченные проценты, компенсацию и штраф. Все акты судов отменили, дело направили на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 5-КГ21-175-К2).
В итоге с оператора взыскали 50 тысяч процентов, 100 тысяч компенсации морального вреда и 70 тысяч штрафа по ЗоЗПП (Определение Московского городского суда по делу N 33-19466/2023).
Блядь пиздец как так не проверить доверенность?
https://www.reestr-dover.ru/
Две минуты делов! Это вообще первое, чему надо учить всех, кто имеет отношение к деньгам и документам.
Вобще мне нрравится сам по себе подход организаций, банков, операторов. И судов что это все обслуживают и поддерживают. Мол если в банке взяли кредит по фальшивым документамт то ПЛАТИ, ТЫ ДОЛЖЕН, ТЫ ОБЫЗАН, НЕВАЖНО ЧТО ФАЛЬШИВЫЕ, ДОКАЖИ ЧТО ФАЛЬШИВЫЕ!
а если у тебя спиздили по подложным документам все бабки, то ну а мы тут при чем? Ктож знал что они фальшивые то? Ну а при чем тут наши сотрудники? Они не обязаны проверять! Мы не должны проверять документы! Никто вам ничего не должен! И суды такие, да да вче верно,все привильно, все по закону, у нас такое внутренее убеждение!
Отдельно ситуевиной должно интересоваться ФСБ. Сим карту давно уже получает только конкретное физ лицо. Каждый день втирают о мошенниках и террористах, бубубубу симкарты в дроны ставят!!!! Пусть выясняют что точно так же без документов "Некто" не получил тысячи симкарт.
А банки говорят "Мы подтвердили согласно договору!". Уже много раз было.
Доверенность распространяется только на лиц вписанных в доверенность, это не говоря о том что доверенность еще и распространяется только на действия в описанные в доверенности. Если лицо в доверенности и лицо которое получило сим карту не совпадает, то выдали без доверенности.
ОПСОС не подтвердил что выдал сим карту по доверенности. Подтвердить он мог только представив документы об уголовном деле. Его обманули, ему и подавать заявление, с записями камер, фото, подписями и т.д. о том как его обманули, фальшивый паспорт или сотрудник в сговоре..
Раз ОПСОС этого не сделал, значит за все убытки причинённые по его вине отвечать только ему.
Это как? Мошенническую операцию банк проводить не должен был. За то что провел он отвечает, но не отвечает. Поэтому деньги должен вернуть, а проценты не должен.
Помнится до этого было что приставы потребовали деньги, банк вместо того что бы списать со счета дебетового списал со сберегательного. Тогда суд решил что за потерю % отвечать должен банк.
Окажется что в десятке банках взяли кредиты, в шарашках микрокредиты и теперь Деду в сотню судов судится? Не порвется дедушка?
Видимо мошенники конкретно знали, чью симку делали. Просто так рандомно дубликаты миллиона симок делать не будут. Возможно вообще кто-то из родственников пенсионера его обул. Зная о наличии денег и сделав липовую доверннность.