Ростелеком. Ограничение скорости. Как с этим бороться?
Привет, пикабутяне!
Избитая уже тема, обходившая меня стороной долгие годы, на этот раз настигла меня. Я искренне верю в силу Пикабу и людей, поэтому есть вера и надежда на полезные советы, огласку, помощь.
Подключен к этой конторе по Gpon 500 бм в частном доме. Сменить провайдера нет никакой возможности по причине отсутствия в поселке конкурентов. И все годы моего подключения скорость была вот вообще без нареканий: что Ookla до ее блокировки, что отечественные тесты скорости показывали минимум 500, а иногда и чуть выше. В общем, жили и радовался тому, что мы с женой можем комфортно работать, сын может учиться онлайн, и в целом мы можем как угодно комфортно пользоваться интернетом.
Но в один прекрасный день, а именно 23.07.26 я сажусь работать, и понимаю, что что-то не так. Проверяю скорость, а там жалкие 10мбс на загрузку и 30-40 на отдачу, изредка загрузка пробивается в пределах 20мбс. Бот поддержки сначала произносит штатную тираду про впн, из-за которого по независящим от них причинам может быть сбой подключения, потом спрашивает, чего собственно я звоню, и на мой ответ о низкой скорости отвечает следующее. Якобы мое подключение генерирует высокую нагрузку, и в связи с этим меня ограничили в скорости. Мол. проведи сам диагностику, и как только нагрузка придет в норму, ограничения будут автоматически сняты. Побившись до оператора получаю ровно тот же ответ, причем на репите: что бы я ни говорил и что бы ни спрашивал, в ответ получаю слово в слово ответ бота. Никаких деталей, никакой реальной помощи от поддержки. Просто человекоподобный бот, читающий скрипт без отступлений. А я тем временем пытался узнать чуть больше конкретики про эту мистическую нагрузку: на какие ресурсы, какие протоколы, в каком объеме, что считается нормальной нагрузкой, и вообще почему какая бы то ни была нагрузка в пределах тарифа считается высокой и приводит к таким детским лимитам. Все без толку, ответа нет. Со своей стороны проверил что мог, свой трафик мониторю теперь почти 24/7, но никакой высокой активности не наблюдаю. Разве что виртуалка с HA как-то слишком бодро в сеть ломилась - запретил ей это, мне все равно доступ извне к HA не нужен. В остальном тишь да гладь. Отключил даже тот самый впн на роутере, который, к слову, обслуживал только свой список адресов, а не все подключение целиком.
Как вы понимаете, жить и работать семье из 4х человек, чья жизнь тесно связана с интернетом и зависит от него в условиях таких ограничений очень тяжело, что-то вообще стало невозможным.
Поэтому прошу сообщество посильно помочь советом: может, кто сталкивался и знает, с чем на самом деле это связано. Может, кто-то знает, куда стучаться, чтобы попасть на настоящего специалиста поддержки, с которым это можно будет решить. А может, кто-то даже работает в РТ и сам согласиться помочь. Я ведь не отрицаю на 100%, что проблема может быть на моей стороне, я просто хочу ясности в возникшей проблеме, чтобы иметь возможность ее устранить, если она действительно окажется у меня.
Всем заранее спасибо!
