Ростелеком и математика
Как считать скидки? Математика для всех и "математика" Ростелекома.
Нормальные люди, которые не прогуливали уроки математики, считают скидки просто: цена * (1 - скидка).
Если скидок несколько, то умные люди делают так: цена * (1 - скидка1 - скидка2) (правда, здесь можно уйти в минус). А те, кто похитрее, используют формулу: цена * (1 - скидка1) * (1 - скидка2).
Но есть и третий путь - путь Ростелекома.
Их уникальная формула сложения скидок выглядит так:
(цена * (1 - скидка1)) + (цена * (1 - скидка2))
Ситуация в реальности: был у вас тариф за 415 рублей. И тут вы получаете счет на 518 рублей. Магия? Нет, «Ростелеком»!
Вам полагается скидка 25% за бонусы и 50% за переезд. По логике компании, это работает так: 415 * 0,5 + 415 * 0,75 = 518,75р.
На обращение в техподдержку вам заявляют: «Всё хорошо, скидки применены, оплачивайте». С боем удалось завести официальную жалобу, которую Ростелеком, по доброй традиции, закрыл молча. Но формулировка ответа - просто шедевр:
"Сожалеем, но не нашли подтверждения тому, что скидка должна была действовать"
То есть подтверждений не нашли, поэтому двойное начисление оставляем в силе. Логика железная.
Для официального представителя РТ, который будет утверждать, что надо обратиться любым удобным способом в ТП и там обязательно помогут: я уже обращался - не помогли. Да и вы не поможете - контора такая, но можете попытаться )) ЛС 559012857755 заявка 353070698.