Сбер мобайл дно или как моя супруга перенесла номер в Сбер мобайл
Итак, 11 августа было принято решение перенести номер спруги в Сбермобайл, так как я уже год пользуюсь и вроде устраивает. Как полагается, взяли временную сим, ждем. 19 августа пришло смс: номере перенесен. Радостно вставляем новую сим и.... Ни хрена. Смс не работают, интернет не работает. При звонках номер определяется как временный. В личный кабинет войти не может, так как не приходят смс. Каждый день звонит в горячую линию, успокаивают типа Вы важны для нас, мы, все исправим... Пошел третий день. Очередной звонок в 901 (горячая линия) и о чудо, отвечают, Замените сим-карту. Радостные летим на всех порав в офис Сбера, меняем симку. Чудо чудное: номер стал определяться как и полагается, смс пошли. А интернета нет. Снова звоним в 901 и теперь уже пишем в личном кабинете. Даже обращение в Роспотребнадзор написали. Один раз ответили на заявку: перезагрузите телефон. После очередного звонка пообщали, что свяжется руководитель. Не связался. Запросили реквизиты для досудебной претензии: сказали не надо, руководитель свяжется в течении суток. На вторые сутки снова написали в техподдержку. Оказалось заявку на звонок руководителя закрыли. Типа не смог дозвониться.... При этом не звонил никто. Сегодня звонили в 901. Их ответ: у вас интернет закончился. Ага. При том что звонки и интернет безлимитные. Попросили снова реквизиты для досудебной претензии. Обещали, что уж на этот раз точно свяжутся. Но реквизиты дали. Почты электронной, которую сто процентов никто не проверяет. Если кто из представителей Сбермобайл прочитает, передайте руководству: меняйте своих сотрудников техподдержки, раз ничего сделать не могут.