На одной атомной станции в Америке загорелась лампочка неисправности ядерного реактора. Никто не мог его починить, нашли только одного специалиста с другой страны, который приехал, провел аудит и выяснил, что просто лампочка перегорела. Он лампочку поменял за 10$ и прислал счёт на 10.000$. Директора посовещались и решили к нему обратиться: "Слушай, чего-то много очень за замену лампочки 10.000$". После чего он забрал счёт и выставил новый:
"Замена лампочки - 50$, обучение ядерной энергетики и аналитике ядерных реакторов 20 лет - 9.950$"
Привет Пикабу! Такое дело, купил билет на концерт, который должен был состояться 25 мая. Билет был куплен в феврале безналичным расчетом.
5-ого мая на почту приходит письмо счастья:
Сразу же бегу в тех.поддержку, для подтверждения возврата. В течении пары часов приходит письмо с одобрением возврата, а следом письмо о том, что это ошибка.
И вправду не получится, ведь концерт отменили.
Спустя 3 дня, предлагают возврат промокодом, от чего я категорически отказался.
А дальше началось самое веселое. 10-ого мая я написал им письмо, с посылом, мол "А денюжку когда вернёте-то?" На что прилетает ответ:
Не выдерживаю, пишу в ответ (да, 16-ого мая, сам виноват, протянул время):
Обобщая всю ситуацию: Я купил билет, концерт отменили (т.е. возврат - не моя инициатива). Хочу подтвердить возврат, с меня требуют заявление, скан паспорта, фото банковской карты и прочие данные. По идее операции безналичного расчета хранятся в системе, нет? Почему Яндекс не может вернуть средства на тот же счет, если он не закрыт и с ним все в порядке? Законно ли это усложнение процедуры возврата? Да и прошло ведь уже более 10-и дней.
Уважаемая лига, помоги рассудить, кто прав в этой ситуации и есть ли тут повод попытаться вздрючить Яндекс?
UPD: В их же правилах возврата, черным по голубому написано, что заявку заполнять не нужно, в случае отмены мероприятия.
