Яндекс.Афиша. Дело о возврате
Привет Пикабу!
Такое дело, купил билет на концерт, который должен был состояться 25 мая. Билет был куплен в феврале безналичным расчетом.
5-ого мая на почту приходит письмо счастья:
Сразу же бегу в тех.поддержку, для подтверждения возврата.
В течении пары часов приходит письмо с одобрением возврата, а следом письмо о том, что это ошибка.
И вправду не получится, ведь концерт отменили.
Спустя 3 дня, предлагают возврат промокодом, от чего я категорически отказался.
А дальше началось самое веселое. 10-ого мая я написал им письмо, с посылом, мол "А денюжку когда вернёте-то?" На что прилетает ответ:
Не выдерживаю, пишу в ответ (да, 16-ого мая, сам виноват, протянул время):
Обобщая всю ситуацию:
Я купил билет, концерт отменили (т.е. возврат - не моя инициатива). Хочу подтвердить возврат, с меня требуют заявление, скан паспорта, фото банковской карты и прочие данные. По идее операции безналичного расчета хранятся в системе, нет? Почему Яндекс не может вернуть средства на тот же счет, если он не закрыт и с ним все в порядке? Законно ли это усложнение процедуры возврата? Да и прошло ведь уже более 10-и дней.
Уважаемая лига, помоги рассудить, кто прав в этой ситуации и есть ли тут повод попытаться вздрючить Яндекс?
UPD: В их же правилах возврата, черным по голубому написано, что заявку заполнять не нужно, в случае отмены мероприятия.
Лига Юристов
39.2K постов39.9K подписчик
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.