Яндекс маркет – двойное фиаско
Часть первая. В которой я сделал заказ и не смог его получить. ЯМ и заказ, который нельзя получить
Связалась поддержка и сделали милость – оформили по изначальной цене. С барского плеча кинули кость. О какой-то хоть минимальной компенсации речь даже и не шла.
Ок. Мне оставалось зайти в приложение и оплатить. Что я сразу и сделал.
Ждем доставку дня 4. Ок. И вот наконец оно. Заветный грааль!
На всякий случай «проваливаюсь» в заказ, а там:
Шит вас или хрен вам. Криворукая поддержка умудрилась в качестве получателя в моем аккаунте указать какого-то левого чувака. Телефон и почта тоже левые.
ЯМ, у вас там все набранные по объявлению? Когда уже их всех заменит ИИ?
Понятно что сдэк мне заказ не выдаст. Они выдают по паспорту.
И снова я долблюсь о неприступные стены здравомыслия с поддержкой. Они мне предлагают связаться с продавцом, который не ответил до сих пор на предыдущий запрос. Я настаиваю, чтоб они сами разобрались со своим очередным косяком.
3 дня я пишу в поддержку и суть ответов одна: мы написали, нам не ответили у нас лапки. И наконец кульминация, вишенка на торте всего этого бардака:
«Е&ись дальше сам», – говорит мне поддержка.
Я потратил на пустые походы, переоформление, переписку уже суммарно более 5-6 часов. Я уже почти месяц не могу получить заказ. Вы если такие немощные зачем предложили переоформление? Это такой у вас троллинг? Чувак написал отзыв на пикабу, а давай ему козью морду подстроим, пусть еще пострадает. Бабки мои уже месяц крутите (даже двойные, потому что оформил перезаказ не дожидаясь возврата по отмене). Голову сношаете своей поддержкой от которой толку ноль. Тут уже надо писать досудебку я считаю. Вы мне уже подарить должны этот заказ, а вы жметесь продать его по первоначальной цене. Закройте вашу техподдержку и уберите заказы через сдэк если не умеете через них сбывать товар!!!
