user6780447

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Я хотела бы поделиться с вами своей недавней историей, в которой я столкнулась с обманом со стороны известной российской компании - магазина "Золотое Яблоко". Я уже долгое время (8 лет) являюсь предпринимателем и владею спортивным центром в Москве (ТиНАО). Недавно мы решили добавить аромат в нашу административную зону, чтобы создать комфортную атмосферу для наших клиентов.

Я заказала сменный блок для ароматического диффузора "Cereria Molla Аромат сменный Базилик и мандарин 200мл" у магазина "Золотое Яблоко" за 2970 рублей. Цена была довольно высокой, особенно учитывая, что это был просто расходный материал. Однако, я была готова заплатить за качественный аромат. Описание продукта на сайте магазина было идеально подходящим для нашего спортивного бизнеса, обещая бодрость и энергичность благодаря свежим цитрусовым нотам.

Когда мы получили аромат, наша администратор не могла понять, почему запах такой странный. Оказалось, что аромадеффузор пахнет как самый дешевый мужской дезодорант, а запах мяты перебивает все остальные ноты. Я сразу же обратилась в поддержку магазина, чтобы оставить заявку на возврат. Однако, магазин отказался вернуть мне деньги, утверждая, что все в порядке, а инструкций на случай таких ситуаций у них нет, пишут они по шаблону, который не подходит под мою ситуацию.

Я не могу получить никакой информации от магазина, кроме стандартных ответов, и требую, чтобы мне помогли разобраться в данной ситуации. Я даже готова лично приехать в офис магазина, чтобы каждый сотрудник попробовал этот аромат и сказал мне свое мнение. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и другие инстанции.