Ozon пятый день подряд переносит доставку заказа - курьер недоступен
Заказ Ozon №48869315-0141 должен был быть доставлен ещё в воскресенье.
С тех пор происходит одно и то же: каждый день заказ получает статус «Передан курьеру», доставка обещана до 22:00, но заказ не приезжает. Затем дата автоматически переносится на следующий день.
Сегодня уже четверг.
Телефон курьера, который указан Ozon, всё это время недоступен.
Несколько раз обращался в поддержку Ozon. Каждый раз получаю практически одинаковый ответ: заказ у курьера, ожидайте до 22:00. Просил проверить фактическое местонахождение заказа и зарегистрировать официальное обращение - номер обращения предоставить не смогли.
Отменять заказ я не хочу. Мне нужен товар.
@Ozon, помогите, пожалуйста, разобраться: где фактически находится заказ и будет ли он вообще доставлен?
