Игнор — лучшая стратегия
Видимо, Т- банк решил перенять стиль общения клиентов и игнорить клиентов сам. Ребят, мне что по всем соцсетям писать? В мае сего года я уже писала жалобы в ЦБ, и, кстати, мне пришло письмо официально, с ответом, что выявлены нарушения, но так как нет фин потери, то банку будет просто предупреждение. На лето компания мне милосердно уменьшила ежемесячный платёж по кк, но с сентября вернула всё на круги своя и даже не контактирует. Я просила неоднократно о реструктуризации, либо уменьшении платежа. Дело в том, что они могут, если "хочут". Нафига тратить ресурсы, с обработкой жалоб через ЦБ, банки. ру. Если можно просто нормально сотрудничать с клиентом, который с ними уже 10 лет. Я привела в банк, на минуточку, много клиентов, в том числе в мобайл. Я очень добрый человек. Я знаю, что политика банка поменялась от клиентированности к жмотничеству. Но я, как привела клиентов, так могу их и увести. Или предупредить тех, кто ещё думает.
И да, реально игнорят в чате.
