Авито заблокировал аккаунт из-за проверки по видео
Уважаемая администрация прошу вас помочь @Avito.help, @Avito,
Обнулите по новой пройти проверку, у нас имееются оплаченные заказы внесенные клиентами и на нас могут написать заявление в полицию
имя профиля: Компоненты-Тольятти
E-mail: tipachek63@bk.ru
номер телефона: 89277070***
ID профиля: 142944899
30.03.2026 года Компанией был ограничен вход в аккаунт Пользователя, потребовался ввод пароля, что было сделано. После этого: мне поступило уведомление о проверке пройти верификацию профиля через способ прохождения по камере. Я сотрудничаю с авито достаточно длительный срок и из-за неправильно донесенной информации сотрудника технический поддержки мы не прошли проверку по видео из-за того, что сотрудник дал неправильную информацию, что нужен человек который проходил ранее проверку по видео и мы пытаясь вспомнить кто ее проходил из наших сотрудников, прошли неудачно ее три раза. А как оказалось позже, нужен был просто человек, кто ее не проходил вовсе ни разу
Мы знаем всю историю за этот аккаунт
- все продажи
- реквизиты
- чеки об пополнении баланса
- договора
Если я знаю пароль, почту, телефон почему я должен ее проходить ?
Я бы не писал вам досудебную претензию если ваши коллеги голосовой поддержки правильно сказали, что нужен человек кто не проходил проверку вообще ни разу, а нам дали ложную информацию, что нужен человек который ее проходил ранее.
У нас имеется записи разговоров и так-же они имеются у вас и вы можете проверить наличие сохраненной записи разговора с нами. Мы имеем персонального менеджера и имеем 33 аккаунта по продаже запчастей и ежедневно опубликовываем новые объявления с 2013 года Отправляем много товаров авито доставкой и имеем с вами общее дело
Дайте пожалуйста возможность пройти проверку еще раз, а лучше после прохождения как физ.лицо пройти как юридическое лицо, как была ранее она у нас