user10225364

Пишу в поддержку, они говорят что блокировок нет, спрашиваю, почему у меня тогда снесли все обьявы и даже не вернули деньги, на что МОЛЧАНИЕ

Пишу в поддержку в самом приложении, там сказали что аккаунт забанили, но доступ есть до конца следующего года, причину не назвали, да и сам я догадок никаких не вывел

В общем контора как всегда радует (точно не монополия) Юла главный конкурент, а еще телега и амазон наверное, которые из рф ушли, а, точно, ебей забыл))

Ребята в очередной раз лишают дохода, времени и нервов, хотят чтобы им опять писали досудебку, прозванивали ежесекундно их горячую линию и долбили на почту, чтож, придется повозиться

Можете почитать предыдущий пост, там год назад ситуация была похожая, только разблокировки я все же добился

Бедный оператор Авито, если ты это читаешь, то давай без лишних нервов просто вернем мне обьявления и сам аккаунт, спасибо

Но авито считает иначе, я попробовал оспорить отзыв два раза, но тщетно, призываю авито ответить мне в этом посте и обьяснить с какой стати они нарушают свои же правила и почему отзывы, написанные просто из за конфликта, который начал даже не я, не несущие никакого смыслового подтекста и совершенно не обоснованные, вообще публикуются, так еще и остаются после двух обжалований

Позавчера вечером мне написал молодой клиент на счет необычных кроссовок из моего профиля, мы с ним в дружеско-шутливой форме обсуждали их, смеялись, в общем нашли общий язык, но под конец общения клиент скинул мне видео с азиатским проном, я на это не стал никак реагировать, клиент попросил не кидать на него жалобу, я сказал - ок.

На утро мой профиль заблокировали по причине "вы присылали непристойные предложения" и "просили или присылали фото с эротическим контентом". В общем мимо по всем пунктам, клевета да и только, единственный подходящий под это описание момент - когда я в шутливой форме написал клиенту "пошути еще раз про то, как тебе нравятся эти кроссовки" возможно так же, когда я просил замеры у клиента, либо просил отправить обхват его головы, чтобы подобрать горнолыжный шлем, система посчитала это за непристойные предложения, но я вам говорю серьезно, такие обвинения просто повергли меня в шок, по мнению Авито, я, видимо устав от обычного однотипного общения с клиентами, решил скинуть им тонну азиатского прона? Это даже звучит глупо. По моему мнению - просто конкурент решил избавиться от меня таким способом, а в авито просто забили и не стали разбираться. За все 4 года существования моего акка ни разу на меня таких жалоб не поступало, предупреждения так же не было, никакой временной блокировки, допустим на день, просто просыпаюсь и вижу бан) причем при заходе в профиль указано "Профиль заблокирован", а не "Профиль заблокирован навсегда", но в поддержке дают один ответ уже 3 дня, не меняется даже текст сообщения - не можем ничем помочь.

В общем, бизнес с миллионным оборотом в месяц, с кучей постоянников и с отличными отзывами полетел в трубу из за какого то кадра - фаната азиатского прона.

Но что куда хуже, клиенты, которые заказывали у меня вещи перед баном не могут со мной просто связаться. Те кто помладше - пишут по номеру, которому переводили мне денюжку за заказ, а те кто старше могут и не додуматься, ведь половина узнает об СБП только по моим мини-обучалкам. Теперь представьте, у меня нет доступа к чату, куда клиенты отправляли данные для отправки, заказы на сумму около 100000р лежат на складе, а я остался без дохода и связи с клиентами!

В общем все как и всегда, в поддержке боты, которые отвечают по скрипту, в голосовой поддержке - то же самое. Подскажите, пикабушники, что делать в этой ситуации?

на скринах приложил ответ саппов, а так же возмущения клиентов) на мои ответы авито отвечает стандартно, ничего не можем сказать, проверели, но решение не изменим, я в отчаянии, хелп, не хочу терять весь свой труд из за одного подставщика