Мосэнергосбыт монополист или баллада о электросчетчике
В сентябре 2025 маме поменяли электросчетчик. Стоял Меркурий, поставили чудо, Нартис И100.В феврале 2026 мама заметила что показания вдруг стремительно расти,по 50-70 квт в сутки. Обращения в МОСЭНЕРГОСБЫТ на горячую линию, это еще тот квест. Был приглашен электрик из ЖЭКа на предмет посторонних подключений (результат отрицательный). В последующих общениях с горячей линией МОСЭНЕРГОСБЫТА выясняется следующая ситуация, счетчик неисправен, но надо сделать поверку в авторизированной компании. Лезу в интернет смотреть как это сделать,- натыкаюсь на федеральный закон №522,а там черным по белому написано: Переложил ответственность на энергетические компании. С 1 июля 2020 года (а требования к установке «умных» счётчиков вступили в силу с 1 января 2022 года) за установку, поверку и замену приборов учёта в жилых зонах стали отвечать: в многоквартирных домах — гарантирующие поставщики, в индивидуальных жилых домах и нежилых помещениях, не использующих общее имущество, — сетевые организации. Потребители при этом в основном сохраняют обязанность следить за сохранностью прибора в своей зоне ответственности (например, в квартире или на участке частного дома). В моем случае МОСЭНЕРГОСБЫТ (Москва).
Звоню на горячую линию +7 (499) 550-95-50, объясняю ситуацию, от меня принимают заявку, (603887057 от 15.07.2026) в течения месяца обязуются заменить и ничего не происходит, 17 .08 мама (заметьте ей 88) опять набирает 8 (499) 550-95-50 и узнает что необходимо сделать поверку, иначе никакой замены не будет. Беру всю эту операцию на свои плечи, начинаю сам общаться.В очередном звонке на горячую линию узнаю что я ничего не понимаю, что МЭСБ, не занимается поверками, что это моя обязанность , и пока я не сделаю поверку, никто ничего делать не будет.
Начинаю искать кто может сделать поверку,( физ. лицо никому не интересен.все работают с юриками, на объемах) оказывается в Москве только две организации делают эту операцию. Та которая может приехать ставит меня в очередь на конец сентября, вторая говорит; привозите.
Записываюсь в клиентский офис "Академический" (Смольная 24а) 24.09.26., объясняю ситуацию, получаю разрешение на распломбировку , заверения о том что финансы потраченные на поверку будут компенсированы. На следующий день звоню на горячую линию МЭСБ прошу прислать электрика чтоб правильно снять счетчик и не обесточить квартиру, в ответ получаю что эту услугу я могу заказать только в клиентском офисе. ОК. Записываюсь в офис "Академический" (Смольная 24а), на меня смотрят как на дебила,; У НАС НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ!!!. У вас есть разрешение на распломбировку, делайте что хотите. Нашел электрика, снял, провода соединил, отвез в Ростест на Нахимовский. Приняли, поверку оплатил, мне же обещали все компенсировать
Через неделю приходит результат. Счетчик НАРТИС И100 заводской №021241617527 непригоден для эксплуатации так как имеет так называемый "САМОХОД". Забираю, записываюсь в клиентский офис "Академический" (Смольная 24а), приезжаю туда и с удивлением узнаю что поверка была произведена за мой счет, и никакая компенсация не положена, и идите в Сбербанк, а возьмите выписки, а напишите заявление, а подите нах. Счетчик собственность МОСЭНЕРГОСБЫТА, все поверки за ваш счет, он на гарантии завода, мы его поставили а если он рисует лишнее, мы не при делах.
Ну а в дополнение, надо задвинуть на работу что бы ездить в МОСЭНЕРГОСБЫТ, иметь адское терпение в общение с "так называемой" ГОРЯЧЕЙ Линией МОСЭНЕРГОСБЫТА, при этом поставить автомобиль на Смольной 24а негде. Сегодня вышел из офиса, а машины нет,- зеленые утащили.