VitalShark Shop обманули на 90 тысяч - отзыв о магазине витал шарк шоп
Хочу рассказать о своем личном опыте использования сервиса Vitalshark Shop (Vital Shark Shop, Витал Шарк Шоп). Возможно, кому-то эта история поможет избежать похожей ситуации.
Я из Санкт-Петербурга. За время использования сервиса провел сделок примерно на 90 000 рублей. До определенного момента никаких проблем не возникало, однако однажды при попытке войти в аккаунт я увидел сообщение: «Ваш аккаунт заблокирован. Причина: обуз реферальной системы».
Самое странное для меня заключается в том, что мой аккаунт вообще не регистрировался по реферальной ссылке и, насколько мне известно, никакими схемами, связанными с реферальной программой, я не пользовался.
Мне дали электронную почту, через которую якобы можно решить вопрос с разблокировкой. Поддержка сообщила, что ответ придет в течение трех дней. Я отправил несколько писем, однако ответа так и не получил.
После этого я обратился к администраторам чата, подробно описал ситуацию, предоставил скриншоты, а также сообщил, что подал заявление в полицию. В ответ, по моему восприятию, вместо помощи я получил сообщения о том, что заявление якобы не имеет смысла, поскольку я нахожусь в России, представители сервиса — в Беларуси, а владелец денежных средств вообще находится в другой стране.
Позже другой представитель сервиса после длительной переписки предложил мне просто «забыть о деньгах» и не тратить время и нервы. Для меня подобный ответ оказался неприемлемым, поскольку речь идет о значительной сумме денег.
Я также сообщил, что планирую публично рассказать о своем опыте и приложить переписку. После этого часть диалога, по моим наблюдениям, была удалена, а отдельные собеседники начали отрицать свою причастность к ранее написанным сообщениям. К счастью, у меня сохранились скриншоты и записи переписки.
Мой опыт оказался крайне негативным. На момент публикации я не получил доступа к своему аккаунту, не получил возврата денежных средств и не получил ответа по существу от поддержки.
Крайне не советую Vitalshark Shop, никогда не рискуйте своими деньгами или аккаунтами. Если вы уже столкнулись с похожей ситуацией, советую сохранять всю переписку, делать скриншоты и при необходимости обращаться в правоохранительные органы, на самом деле достать человека из Беларусии не так и сложно, также сам сервис могут просто заблокировать в РФ.
в видео видно, что их менеджер пишет напрямую «И раз контакты на их сайте не отвечают, значит им это не интересно серьезно? Неинтересно вернуть мне мои 90тыс.₽?»