Мегамаркет или сбермаркет доколе?
Ну собственно защищал я раньше эту контору, а в итоге сам напоролся на безалаберность их сотрудников.
Искал я микрофоны на НГ, нужны были самые простые, но с быстрой доставкой, нашел на мегамаркете, где была указана "Экспресс-доставка", а именно в "О'кей - Сбермаркет"..
Доставка была выбрана на последнее возможное время до 23-30, ну и собственно стал ждать.
В 22-20 мне позвонил курьер и обрадовал, что случайно перепутали заказ и его не положили, просил отменить его и перезаказать, но я отказался, т.к. цена была вкусная, побоялся что может вырасти. Съездить и привезти курьер отказался, т.к. сегодня он уже не успеет. С этим собственно и уехал.
В 23-20 он позвонил еще раз и спросил, что будем делать, я ему сказал только что это уже их дело, я ничего отменять не собираюсь, я заказал экспресс-доставку, но она оказалась совсем не экспресс. Курьер заверил что привезут завтра до обеда, т.е. сегодня уже. Вот пишу в 15-20, заказа еще нет.
Я создал обращение на мегамаркете, куда так же приложил скриншоты с указанием экспресс-доставки, но ответа ни от кого не получил, после этого перезвонил в поддержку сбермаркета, откуда по сути был заказ и они меня обрадовали, что это никакая не экспресс-доставка, а обычная плановая и она сейчас стоит так же на сегодня на последний временной промежуток и перенести ее они не могут.
Мегамаркет или сбермаркет, не знаю кто у вас там за это отвечает, но "ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА" подразумевает ускоренную доставку, если она не совершена вовремя, будьте добры вернуть деньги за доставку!
