Ответ на пост «Осторожно: как с карты могут списать 18 000 рублей при покупке в 156 рублей»5
На скриншоте Stripe - а это вам не российские балалайки. Stripe — это не просто «кошелек», это огромная американская финтех-платформа, которая крайне дорожит своей репутацией перед Visa и Mastercard. У них очень жесткие правила относительно темных паттернов и скрытых подписок. И у них есть документ, положениям которого, обязан следовать любой мерчант (продавец):
- Явно сообщать о сумме и периодичности списаний.
- Получить недвусмысленное согласие на рекуррентные (повторяющиеся) платежи.
- Предоставить легкий способ отмены.
Заполните Complaint form.
Приложите скриншоты: где вы нажимаете «Купить за $4.9» и где не видно четкого предупреждения о списании $69.
Укажите, что это Deceptive marketing (обманный маркетинг) и Hidden subscription.
Результат: Если на один аккаунт прилетает несколько таких жалоб, Stripe замораживает все деньги на счету мошенников до выяснения обстоятельств. Для мошенников это смерть бизнеса, ибо они не смогут оправдаться.
Кроме того, пишите срочно в свой банк. Services not as described или Fraudulent subscription. Каждый чарджбэк стоит мерчанту (продавцу) около $15-20 (штраф от Stripe) + возврат суммы. Если уровень чарджбэков превышает 1%, Stripe навсегда банит этот сайт.
