Век живи, век учись, или почему не стоит привязывать карту к Яндекс.Такси
Всем привет, хотела и я поведать свою историю, о том, как "обожглась" о Яндекс.Такси. В наш город это такси зашло летом, пользовались, все было хорошо и не предвещало беды (расплачивались наличными).
До сегодняшнего дня. Утром потребовалось вызвать такси для моего молодого человека, так как наличных у него с собой не было, я без всяких опасений привязала карту, и тут-то началось самое интересное.
В 5.27 заказ сделала, стоимость составила 266 рублей (время в пути примерно 25 минут).
Сначала приехал один водитель, позвонила ему уточнить, где припарковался, он сказал, где стоит, и почему-то тут же отменил заказ. Звонила повторно, сбрасывал.
Программа нашла вторую машину.
Водитель начал выполнение заказа около 5.50, прибыл на место в 6.15-6.20.
Я еще удивилась, почему молодой человек уже был дома, но смс от банка о снятии наличных так и не пришла. Но особо значения этому не придала, так как бывает приходят они с задержкой.
И смс все-таки пришла, но 7.58 о том, что поездка завершена и с моей карты благополучно списали 922 рубля. Это заставило меня мигом пробудиться.) оказалось, что водитель не подтвердил окончание заказа и преспокойно катался себе еще полтора часа. Случайность.? Почему-то я так не думаю.
Попробовала сразу же связаться с водителем, но безуспешно.
Обратилась в тех. поддержку, прислали вот такой ответ (скрин прикрепляю). Мол в стоимость включено ожидание в пути. Че, блин.? Какое еще ожидание.? Человек уже 10 сон видел в тот момент, когда водитель возвращался обратно в город и еще там колесил (это даже видно по карте).
Позвонила еще в службу поддержки, будем ожидать ответа от них.
Вот и меня жизнь научила не быть такой доверчивой, вроде бы надеешься на честность, а тут тебе такое.
И мой вам совет, НИКОГДА не привязывайте карты к таким приложениям. Лучше наличкой. Ну или на крайний случай дожидайтесь, чтобы водитель при вас подтверждал завершение заказа.
