Неудачный опыт возврата товара на Вайлдберриз
Получили на пункте выдачи заказанные ботинки мужу, осмотрели под камерами, померяли в примерочной на коврике. Обувь прямо с завода, никто не вскрывал упаковку, мы первые. Полнота большая, муж худой, ботинки не подошли. Сотрудник пункта отказался брать возврат, заявил, что на ботинке потертость и это брак. Мы и другие посетители не увидели ничего там, обычная новая обувь. Несмотря на мои возражения, деньги списали с карты Сбера и предложили оформить возврат по браку. Может быть это такой придурочный сотрудник, зашуганный владельцем ПВЗ, может быть это политика ВБ по возвратам, но мы были обескуражены. Есть потребительский экстремизм, а это похоже, экстремизм владельцев ПВЗ. Придраться можно к любой нитке на товаре, осмотр под камерами ничего не дает, сотрудник решил, что это брак, списал деньги, а ты остаешься без денег, с товаром надлежащего качества, но который тебе не подошёл. Я люблю Вайлдберриз, но теперь опасаюсь. В обычном магазине с твоей карты деньги не списывают без твоего желания, померил, не понравилось, ушёл.
Где брак?