Купила “спасительный препарат” за 13К, а он оказался браком! Почему дорогое лекарство превратилось в лотерею с риском для здоровья?
Всем привет, пикабушники. Накипело так, что я все таки решила написать сюда, веря в силу интернета в общем, и пикабу в частности. Речь пойдет о популярном ныне препарате для девочек (может и мальчиков, не встречала, но…) - препарате Тирзетта. Это препарат для борьбы с лишним весом и диабетом 2 типа произведенный в России. Примерно как известный во всем мире Оземпик, только с другим действующим веществом: Оземпик - это семаглутид, а Тирзетта - это тирзепатид. Точнее, Тирзетта ближе к Мунжаро, более современному препарату с тирзепатидом.
Спойлер: я купила отечественную Тирзетту за неполных 13 000 рублей и получила ДВА БРАКОВАННЫХ шприца-инжектора из четырех в одной упаковке. Поддержка производителя молчит больше двух недель, а в комментариях под постами пасутся махровые боты. Вот такая забота о покупателе! Но, как говорится, сколько веревочке ни виться… а Леся пошла искать. Кто не спрятался - я не виновата!
Дисклеймер!!!! Это не пост-нытье. Это попытка разложить все по полочкам, докопаться до истины и инструкция (!), что делать, если вы тоже попали на деньги с этими чудо-уколами.
Покупка, которая обернулась лотереей, вот только приз мне не достался!
А теперь по фактам. Я купила Тирзетту за 12 391 рубль в крупной сетевой аптеке. Не с рук, не на авито, а по рецепту от моего эндокринолога. Я обычная учительница, и мне такие расходы, мягко говоря, не в радость, но когда вес перевалил за “соточку” и стал скакать сахар, врач однозначно сказала: надо “колоть”. Справедливости ради замечу, что в начале терапии брак мне не попадался, а вот на 3 месяц такой сюрприз…
Кто-то спросит: почему вообще я возмущаюсь? А все очень просто, ребята!
Смотрите: в одной упаковке за 12 391 рубль курс на один месяц. Это четыре отдельных инжектора Тирзетты, по одному в неделю. А теперь подумаем, что будет если один из них не сработает? Не говоря уже про несколько. Правильно! Придется покупать еще один КОМПЛЕКТ! И снова стоимостью за те же 12 - 16 тысяч. Здорово, правда? Приведу простое сравнение. Моя подруга живет в Твери, тоже работает в школе. Угадайте ее зарплату? Меньше 40К в месяц! То есть где-то три упаковки таких уколов… И это еще без учета, что колоть надо не один месяц. А брак в комплекте никто не компенсирует, как показывает мой опыт, но о нем дальше.
Вот собственно чек моей недавней покупки
И вот тут самое время сказать вот о чем. Все это не просто мои финансовые приключения. Тирзетта - это не витаминки и не "средство для похудения" из рекламы. Это серьезный рецептурный препарат для диабетиков 2 типа и людей с ожирением. И для тех, и для других это реально лекарство вопроса жизни и смерти. Без контроля сахара и веса - инфаркты, слепота, отказ почек и, простите, ампутации. Поэтому когда такое лекарство покупаешь, ты покупаешь не красоту, а свою безопасность!
Теперь немного про сам препарат, занудствовать не буду обещаю. Действующее вещество - тирзепатид, аналог двух гормонов (ГПП-1 и ГИП). Если коротко, он приводит в порядок сахар, притупляет аппетит, помогает не жрать от скуки, разгружает печень, сердце, почки и постепенно уменьшает вес. Не по волшебству, конечно, но работает.
К чему я это все? Ах, да! Бракованные шприцы за 13 тысяч - это не просто потеря денег. Это риск для здоровья. Такие препараты нельзя резко отменять, а прерванная терапия неизбежно приведет к неприятностям разной степени тяжести. И когда ты покупаешь лекарство, от которого зависит твой сахар, вес и в конечном счете жизнь, ты меньше всего ожидаешь, что тебе подсунут брак!
Итак, а что же собственно произошло и в чем заключается брак?
Внимание на фото.
Белый круглый колпачок на игле внутри инжектора должен сниматься вместе с крышкой, в моем случае этого не произошло. Напомню, что в упаковке четыре инжектора, колпачок не снялся с ДВУХ. А чтобы вы понимали, просто так снять его нельзя без повреждения инжектора и потери субстанции внутри, но конечно можно попытаться, чем я и занялась.
При попытке вытащить колпачок, хваленый автоинжектор сработал просто в воздух! От расстройства я, кажется, прямо там еще пару кило набрала. Отмечу, что я даже воспользовалась подсказками блогеров, а их очень просто найти в TikTok, где они с улыбкой на лицах рассказывают, как починить это чудо подручными средствами. Ищется все элементарно: вбиваете в поиск “брак Тирзетты” и вуаля, инструкции по использованию бракованных ручек готовы. Производитель подготовился, вместо того, чтобы уделить внимание качеству, тупо оплатил продажных блогеров. Смешно, правда? То есть за 13 тысяч я должна сначала перешерстить пол-интернета в поисках решения проблемы производителя, а потом еще и отремонтировать неисправный инжектор подручными средствами. Это сюр? Напомню: это месячный запас, который колется строго по графику, понедельно, и пропускать его нельзя. Спасибо, блин, за заботу. ДВА вылетели в трубу.
Взяла себя в руки. Ладно, думаю, лекарство не дешевое, может, производитель ценит своих клиентов и решит вопросы. Как же я ошибалась… Написала в поддержку и… начался увлекательный аттракцион, о котором я расскажу подробнее позже.
Сейчас вас ждет кое что очень интересное, а именно мое небольшое расследование. Зря я что ли столько тру-крайма смотрю.
Неочевидные, но важные значки триумфа тирзетты. Все молчали, но знаки были:
Насыпайте в мисочку попкорн, устраивайтесь поудобнее и давайте посмотрим, как развивались события. Это важно, чтобы понять логику этого массово замалчивания брака.
Январь 2025. Первый российский тирзепатид - цена космос. Тирзетта выходит на рынок. Конкурентов нет. Промомед (производитель Тирзетты) ставит ценник в среднем 16 000 - 19 000 рублей за упаковку (4 шприца - инжектора). Логика, видимо, такая: конкурентов нет, значит, можно и снять сливки, ставим цену не стесняясь, надо же зарабатывать.
Весна 2025. Сливки сняты, но пенка - горькая. В сети массово появляются жалобы на брак, в официальной группе Проммоед в ВК также сыпятся жалобы на брак. У людей не снимается колпачок (лекарство идет мимо), трещины в колбе (осколок может попасть под кожу!). Прочитав жалобы, подумала, что наверное, мне еще повезло... Производитель шлет всех ̶н̶а̶ ̶т̶р̶и̶ ̶б̶у̶к̶в̶ы̶ ̶- горячую линию. Жалуются не только “простые” люди, но и известные люди и блогеры типа Станислав Садальский и совсем не так давно Сердар Камбаров выложил пост, где его массово захейтили боты-защитники брака. Поддержка Промомеда проблемы не решает и деньги не возвращает. В общем, толку от их каналов связи - НОЛЬ… Но об этом позже.
А вот и те самые жалобы покупателей, жаль, что все их нельзя вам показать.
Май 2025. Цены ниже. Проснулась совесть ? Внезапно (о чудо!) производитель режет цены на 33%. Цена начальной дозировки падает на 4 000 - 4 500 рублей в среднем. Совесть? Нееет, не слышали, просто появились конкуренты…
Июль 2025. Все божья роса. Жалобы на брак продолжаются. Цены стабилизируются. Обучающие видео, как бороться с браком и куда писать свои претензии от блогеров. Отозвать партии и признать ошибку - отказано!
Август 2026. Те же грабли, только дешевле
Производитель вновь снизил цену на минимальную дозировку (2,5 мг) на 2000 рублей. Средняя цена составила около 6 580 рублей, а минимальные цены в некоторых аптеках начинались от 3 300 до 4 700 рублей за упаковку.
А история с браком все гремит и никуда не делась! Это значит, что проблему не решили и бракованные партии не сняли с продажи.
Чтобы подтвердить или опровергнуть свое предположение, я погуглила данные Росздравнадзора: НИ ОДНА партия Тирзетты не была изъята. Хотя казалось бы, люди пишут непосредственно номер партии, даже для простого интернет-пользователя вроде меня не составит труда определить, в каких партиях есть брак. Об этом есть даже видео. Оставляю тут номера партий, которые мне удалось найти на просторах интернета без особого труда:
220525, 240525, 330625, 440725, 120325, 80325, 100325, 320625, 110325, 20225. И все они заканчиваются на #####25, может совпадение, а может так маркируется какая то проблемная линия на производстве, которая выпускает брак.
При этом вариантов брака очень много, некоторые случаи, которые мне удалось найти в сети, реально жуткие.
А теперь, уважаемые знатоки, внимание: два вопроса!
Первый: почему не было отзыва партий? Второй: куда ушли деньги покупателей, которые заработали на продаже препарата за бешеные деньги, пока не пришли другие аналоги?
На первый я отвечу сразу. А зачем что-то делать, если можно вместо этого чистить комментарии под официальными постами, активно запускать ботов на защиту массового брака, учить людей пинцетом снимать колпачки с бракованных инжекторов и заставлять их молчать?
А теперь ответ на второй вопрос. Деньги пошли куда угодно, только не на улучшение этой откровенно неудачной конструкции. Читаем дальше. Миссис Марпл докопалась до истины: деньги нашлись. Только не там, где должны были быть.
Гонорары звездам, вот куда уходят мои 13 к и судя по комментам в официальном сообществе Промомеда в ВК сотен других людей.
Препарат рецептурный, и просто так заказать рекламу на телеке нельзя, поэтому маркетологи придумали альтернативу - как изящно заявить о чудо-препарате. Тут надо отдать им должное: музыкально!
Апрель 2025. На просторы музыкальных платформ и медиа выходит чудесная песенка и клип Шнура с Зоей, где они в привычной манере группы "Ленинград" поют про чудодейственную Тирзетту: "Мне не нужен Оземпик, дни сменили ночки, а Тирзетта-то - эпик, нет у ней побочки…"
Как вы думаете, сколько стоило заказать такой шедевр не самым последним персонам в музыкальном мире нашей эстрады?
По некоторым данным, которые мне удалось раскопать в открытых источниках: в 2025 году Сергей Шнуров стал одним из самых дорогих артистов, и его гонорар за корпоратив - примерно 20 млн рублей. Но подобные ролики - это уже отдельная история. Думаю, там цена примерно как крыло от самолета. Хотя, конечно, это всего лишь мои личные доводы. Лично с Сергеем я не знакома, смету он мне не показывал, сами понимаете. Так что если вдруг цифры не сойдутся - считайте это художественным преувеличением.
Октябрь 2025. Инстасамка, клип "Босс", в кадре - Тирзетта. Премьера в VK Видео. Снова "просто творчество". Просто шприц. Просто совпадение. Просто Инстасамка. Сколько стоило - не знаю.
Март 2026. И снова у группы “Ленинград” выходит еще один клип “Плейбой” с текстом: “Но песня спета, даже Тирзетту ты не хотел в свой жирный жир колоть”. И знаете что? Ему даже премию дали! Клип на эту песню получил премию MusicBox 2025 в номинации "Лучшее танцевальное видео года".
А потом в своей отчетности Промомед пишет, что коммерческие расходы выросли из-за маркетинга. Интересно, откуда у них деньги на этих крайне недешевых звезд???
“По данным аналитических исследований, за первый квартал 2026 года объем аптечных продаж семаглутида и тирзепатида в России достиг 17 млрд рублей. Из этой суммы на "Тирзетту" пришлось 5,74 млрд рублей. В отдельные месяцы, например, в феврале 2026 года, расходы на продвижение препарата достигали около 1,8 млрд рублей.”
Ну что подведем итоги ? Брак не устраняют, бракованные партии не вызывают - зато заказывают песни, снимают клипы и получают премии. Все это, конечно, за наш счет. Пока мы разбираемся с неработающими шприцами и ищем инструкции в TikTok, попутно ожидая неделями ответа от производителя, кто-то собирает награды за "Лучшее танцевальное видео года". Спасибо, что хоть музыка хорошая. Хоть какая-то отдача от вложений.
Что же дальше, спросите вы? А дальше: денег - нет, лекарства - нет, ответа от Промомед - нет
Напомню, что сразу ДВА из четырех шприцов инжекторов оказались бракованными, в обоих колпачок не снялся и препарат выстрелил в воздух. Первым делом я пошла в группу Промомеда в ВК и обнаружила, что проблема не только у меня, там очень много (в т.ч. свежих) комментариев о таком же типе брака как у меня. И всем недовольным дают контакты, куда писать, вот такое сообщение:
Я пошла в бот ТГ и написала там длинное письмо со всеми фото и чеком. Было это 25 августа
Ответ я НЕ получила. Да, до сих пор. До горячей линии дозвониться абсолютно невозможно. Сегодня на календаре сентябрь. Денег нет. Ответа нет. А мне надо колоть ее раз в неделю!!!
А вот и данные мой серии:
А что и как по закону?
Да, меня бомбило и сейчас потряхивает, и я немного почитала матчасть (Закон РФ № 2300-1 “О защите прав потребителей”).
Ситуация максимально простая:
1. Статья 18: Товар бракованный - требуй деньги назад.
2. Статья 22: Продавец (производитель) обязан вернуть деньги в течение 10 дней.
Все! Если производитель сомневается, он может провести экспертизу, но деньги все равно должен вернуть в срок 10 дней. А если не вернул - его ждут доп.санкции.
Мрачные звоночки, мрачные звонки
Все это на самом деле не удивительно. Компанию промомед сопровождают суды и неоднозначные слухи.
Вот к примеру свежий проигранный суд. Промомед заплатит 6,3 млн рублей компании Bayer - компенсации за нарушение исключительных прав. Спор касался выпуска и вывода на рынок препарата "Ривароксабан" до окончания патентной защиты на изобретение Bayer. "Биохимик" (входит в “Промомед”) ввел партии "Ривароксабана" в оборот до окончания патентной защиты. Так хотелось поскорее заработать видимо, что прикинули, что штраф в виде 6,3 млн руб спокойно покроют продажи препарата.
А все это, на самом деле, не удивительно, ведь компания Промомед, по некоторым слухам (тут естественно никаких публикаций в официальных СМИ не будет), видимо не простая, иначе с чего бы ей так легко можно покупать песенки нарушая законы и гнать на прилавки аптек брак без последствий и какой-либо ответственности?
Короче, я в созидательной ярости и, похоже, что не я одна! В открытых источниках я отобрала серии, в которых чаще всего попадался брак! Если вы тоже столкнулись с браком и игнором со стороны “службы невероятной заботы о покупателях”, пишите пж в комментариях (только прошу факты):
* Номер серии (на упаковке).
* Город и аптека.
* Что именно сломалось (не сработал механизм, лопнула колба, что-то другое. Не пишите, что препарат не помогает, у каждого свои особенности организма и тут решает врач, только именно про брак).
Я верю, что именно сила Пикабу может заставить Промомед пошевелиться. Давайте вспомним вместе, как мы роняли рейтинги приложениям и заставляли банки извиняться.
Вместо итога
Я никого не призываю отказываться от препарата или лечения. Тирзепатид - реально рабочая молекула, и если она вам помогает - отлично. Минутка моей славы: я похудела за 3 месяца на 8 кг. Но я капец как устала от того, что фармагиганты относятся к нам - пациентам как к источнику исключительно своей наживы, продавая некачественные лекарства за бешенные деньги!
P.S. Поднимите в топ, чтобы дошло до производителя. И делитесь своими историями если они есть…
В следующем посте напишу вам пошаговый алгоритм, что делать в такой ситуации.
