Всем привет, хочу рассказать, как воспользовался услугами грузоперевозок Газелькин и что из этого вышло. Задача была простая – перевести мебель на дачу в Орехово(чуть меньше пятидесяти км). За два дня до часа икс набрал в поисковике «грузоперевозки СПб область» и на первом месте был сайт именно Газелькин. Моя ошибка заключается а том, что не посмотрел отзывы об этой компании, как-то не подумал. Тем более, кругом их реклама и каждый день на улице вижу их фургончики. Посмотрите ради интереса на сайте «отзовик», там много интересного про них написано. Позвонил, оператором оказалась приятная девушка. Говорю, нужно превезти мебель в садовое товарищество ХХХ, посёлок Орехово. Она долго искала на карте Яндекс и в итоге сказала, что товарищество с таким названием в Орехово нет, но есть в УУУ, что от Орехово совсем рядом. Здесь я допустил ещё одну ошибку, нужно было звонить, имея компьютер под рукой и отслеживать маршрут в Яндексе. Я же доверился оператору, тем более название Орехово постоянно упоминалось а разговоре.
Теперь по цене. На сайте ценник за три часа составляет 2490, мне назвали на 1000 рублей больше. После моего осторожного удивления несоответствием сразу была предложена личня скидка 10% и получилось 3090 руб. (тут тоже, наверное, я был не совсем прав, наверное, учитывается и расстояние, но на сайте про это ничего не написано). Ну ладно, цена устроила и заявка была оформлена. После девушка ещё раз озвучила пункт доставки, Лен обл, Всеволожский р-он, садовое товарищество УУУ, посёлок Орехово. В этот момент меня одолели сомнения насчёт названия УУУ и я ещё раз уточнил, точно ли это Орехово , на что получил положительный ответ.
Так же было оговорено, что нужно два места рядом с водителем, поскольку мне поможет товарищ.
В назначенное время мы были на месте сразу раздался звонок от водителя, что он на месте.
Стоит фургон Газелькин, а в кабине двое кушают шаверму и улыбаются. Один среднеазиат( надеюсь, слово не оскорбительное) с золотыми зубами, второй вроде славянин, но между собой они балакали не на русском).Здорово, говорю, а вас предупредили, что в кабине двое поедут? Да, говорит золотозубый, я поеду в кузове. Так нельзя же вроде? Да нормально!
Было уже 18-30, самые пробки в городе и на выезде. Через час выехали на КАД и так же еле двигались. Наконец пробка закончилась и поехали с ветерком. Настроение улучшалось. В районе Агалатово мы внезапно свернули и поехали в сторону Скотного по узкому асфальту. Я сказал водителю, что едем не туда и он остановился. Посмотрел в его нафигатор и, мягко говоря, удивился, потому что ехали мы не в Орехово, а в тот самый УУУ, который оказался в 20 км от нужного места. Водитель говорит, звони оператору. Звоню. Звоню. Звоню. Никто трубку не берёт. Давай, говорю сами добираться, ткнул в нафигаторе точку, мы развернулись и дальше ехали без приключений. Добрались до дачи, мы разгружаемся быстро, что бы успеть уложиться в три часа, так как доплата за дополнительный час 690 руб., а оставалось минут двадцать пять. А они что-то говорят про дополнительные 30 км ( вот специально замерил сейчас расстояние по карте, получилось около 20-ти от того места, где мы остановились, а если учесть, что до УУУ оставалось 10 км, которые мы не проехали, получаем дополнительно 10 км, а не 30). Нормально так округлили, да? Я говорю, без проблем, давайте рассчитаем, сколько я должен доплатить. Водитель – нет, это нужно согласовывать с оператором. Я-так звоните, мы пока разгружаться будем. Дальше продолжение цирка. Они дозвониться не могли пол часа где-то в общей сложности. Мы разгрузили уже половину, подходит золотозубый, мол доплачивайте. Я – вы сначала между собой разберитесь, кто и как будет считать сумму доплаты. Разгружаемся дальше.
За пять минут до истечения трёхчасового срока всё было разгружено, а оператор так и не ответил. Подходит золотозубый, мол, давай 4000 и мы поехали. Я говорю, с какой стати?
Ваш оператор накосячил, трубку не берёт, да и почему такая большая доплата? Пятьсот рублей накину и ни копейкой больше. Тот зубами заскрежетал и опять стал звонить, но уже было понятно, что это бесполезно. Минут через десять подходит, давай, говорит сколько даёшь. Уехали злые, не попрощавшись.
Мораль – при заказе грузоперевозок нужно проверять маршрут, а так же тщательно выбирать грузоперевозчика. Спасибо всем, кто дочитал. Если я не прав – укажите в чём.
И да, с Газелькиным больше связываться не буду.
p.s. Вот как жена прокомментировала - у Грузовичкова, на самом деле, та же фигня с маршрутами... дело в том, что операторы с водителями не встречаются лично и все адреса им диктуют устно... Я как-то оформляла доставку у них, отправила оператору по электронке схему проезда и даже жпс-координаты места.... Водитель когда приехал, оказалось, что у него, кроме самого адреса ничего нет и никаких схем ему не передавали, потому что некуда....
