Ответ на пост «Перешёл на Ростелеком и обалдел с первого дня»52
Я тоже на себе поняла, что ростелеком это дно. Подключила пакет - интернет плюс 120 каналов ТВ. Из них работает в лучшем случае половина. Видимо, надеются, что никто не будет проверять. Некоторые каналы работают с помехами. Вызвать мастера - то ещё мероприятие. Мастера хамят и не факт, что вообще будут пытаться что-то исправить. По горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники, каждый из них говорит не то, что другой. Между сотрудниками и мастерами нет никакого взаимодействия, проблема, которую описываешь по телефону, мастерам не объясняется, они приходят без нужного оборудования. Когда позвонила на горячую линию и поинтересовалась - не хотят ли мне вернуть деньги за то, что половина каналов не работает, сами понимаете какой был ответ. На горячей линии тоже хамят, желания решить проблемы - ноль. Хуже конторы не встречала. Советую записывать все разговоры, т.к. там врут и за свои слова не отвечают. Если какой-то сотрудник пообещал вам, что проблема будет решена, то "обещать не значит жениться", проблема решена не будет, а вы устанете доказывать, что вам вообще это говорили.