Как «Магнит Доставка» обманывает курьеров на рефералке: выплатили 12 000 вместо 40 000 , выдумывая правила на ходу!
Привет! Я работаю партнером-курьером в «Магнит Доставке» через платформу-расчетный центр Qugo. Столкнулся с неприкрытым обманом со стороны сервиса по акции «Приведи друга» и хочу предать ситуацию огласке, так как линейная поддержка просто закрывает тикеты.
Суть истории: Я пригласил знакомого работать курьером по своей реферальной ссылке. Друг успешно прошел оформление и зарегистрировался в системе 8 сентября. На эту дату в «Магнит Доставке» официально действовал повышенный реферальный тариф — 40 000 рублей за привлечённого человека. Друг добросовестно выполнил все условия по количеству заказов и закрыл все этапы (30 + 20 + 20 доставок).Однако вместо обещанных 40 000 рублей мне начислили всего 12 000 рублей.
Что говорит поддержка: Я обратился в чат поддержки «Магнита». Оператор выдал потрясающую по своей абсурдности логику: якобы выплата рассчитывается по тарифу того дня, когда я отправил ссылку другу, а не когда он зарегистрировался (когда я отправлял ссылку, действительно действовал старый тариф в 12 000 рублей).Я попросил оператора показать мне пункт в официальных Правилах программы, где написано подобное условие. Мне скинули ссылку на официальный документ. Я изучил его вдоль и поперек — такого ограничения там нет. Осознав, что аргументов больше нет, оператор просто закрыл обращение, не дав мне ответить. Попытка решить вопрос через Qugo тоже не увенчалась успехом: платформа ответила, что они лишь технический посредник и переводят ровно ту сумму, которую им одобряет и спускает «Магнит».
Юридическая реальность: Согласно ст. 437 ГК РФ (Публичная оферта), условия договора фиксируются в момент его акцепта. Акцепт в данном случае — это отправка анкеты и успешная регистрация друга в системе курьеров. До 8 сентября мой друг не был участником системы, никакой договор по акции между нами не действовал. На дату его регистрации (8 сентября) действовала оферта на 40 000 рублей.«Магнит» просто пытается сэкономить на курьерах, выдумывая правила из головы и нарушая собственные же юридические документы.
Мой ID курьера: [239797]
Платформа: Qugo
Дата регистрации друга: 08.09.2026
Уважаемый @Магнит (АО «Тандер»), требую передать это обращение руководству, поднять логи регистрации моего друга и доплатить законно заработанный остаток в размере 28 000 рублей. В противном случае скриншоты переписки и этот инцидент отправятся с официальной жалобой в Роспотребнадзор.