endofroad

Сидеть на жопе ровно в ожидании, что чиновники резко одумаются и пригонят миллионы единиц техники - верх инфантилизма. Социальный контракт между властью и обществом в этой стране работает по другому. Я не утверждаю, что сложившаяся ситуация - норма, но что есть.

Карту заблокировал из приложения, в чате связался с банком. После недолгой переписки мне сбросили пароль от ЛК, через пару часов позвонил сотрудник и минут 15 по скрипту спрашивал не терял ли я карту, не устанавливал ли левых приложений на телефон или пк. По результатам звонка была составлена заявка на возврат средств. Энтузиазма было мало, я готовился к худшему.

В целом, что именно стало причиной слива для меня до сих пор загадка. Возможно, я все же где то не уследил и ввел данные карты не левом сайте, но это не точно.

Пока банк работает по своим алгоритмам я написал в поддержку сервисов через которые были списания. Все отреагировали достаточно оперативно, нашли спорные транзакции. Сервис tripster вернул деньги в тот же день, просто по факту моего обращения через чат в телеге. Спасибо им за это огромное. Остальные сервисы сказали что будут реагировать после обращения банка.

Параллельно было написано заявление в полицию по факту списания средств. Заявление отправил онлайн, отделение МВД выбрал по месту прописки. Не знаю, насколько это помогло в дальнейшем, но при общении с банком было сказано что заявление желательно подать и передать им номер обращения.

Через несколько дней пришли возвраты от kupibilet, стало веселее. Появилась надежда что удастся вернуть все. Ещё через пару дней в чате пришла обратная связь от банка что списания в пользу onetwotrip - это покупка билета по маршруту Эр Рияд - Баку - Москва.

От меня требовалось подтвердить что гражданин, на которого оформлена бронь, мне не знаком.

Через несколько дней после этой переписки пришел последний возврат, все средства вернулись на счёт. Happy end.

Спасибо банку и компаниям, которые быстро сработали и осуществили возвраты.