drusha20

На Пикабу
8531 рейтинг 3 подписчика 66 подписок 5 постов 2 в горячем
Награды:
За неравнодушие к судьбе Пикабу5 лет на Пикабу
4

Как компания Apple меня "отлюбила"

Решил я в марте обновить себе телефон, приобрёл его в компании МТС, выбор мой пал на iphone 12 pro, так как до этого у меня были телефоны в основном на андройде, то к телефону я привыкал около месяца и к середине апреля у телефона начались первые звоночки. Утром сел в машину, а телефон магнитолу по синезубу искать не хочет при этом значок wi-fi неактивен, сделал перезагрузку вроде отпустило. Через пару дней ситуация та же, ну думаю может когда из дома выхожу теряет сеть как то, так как в подъезде связь не ловит, после перезагрузки вроде опять все нормально. Через некоторое время пользования wi-fi опять отвалился, но перезагрузка уже не помогла, покопал в интернете нашёл что на айфонах есть сброс сети - помогло, но опять на пару дней и после парочки общих сбросов решил я как адекватный человек отнести его обратно в мтс, где я его и покупал, с просьбой разобраться где девочки мне посоветовали отправить его в сервис с проверкой качества. Я как бы был не против отправлять его к официалам вроде серьёзная компания, 5 числа мая месяца телефон у меня уехал в сервис М-тайм который в Ростове, примерно дней через 10 приходит от них смс, что проблему вообще не видят и попросили описать её, написал я им про wi-fi и остальное, однако когда мне его вернули 25 числа в заключении ремонта было сказано, что они ему просто общий сброс сделали и обновили до актуальной версии и порекомендовали не восстанавливать из резервной копии. Странно подумал я, но забрал телефон, проверить в магазине ничего не смог так как он был разряжен, вечером по их совету начал закачивать все заново, но через 2 часа после начала он перезагрузился и опять проблема с wi-fi повторилась.
На следующий день отнёс я его обратно в мтс и отправил обратно там пообещали что свяжутся с сервисом и подробнее объяснят если они ещё раз не найдут. Вечером позвонил в поддержку apple там очень заинтересовались проблемой и пообещали отправить их инженерам если ещё раз в сервисе мне вернут его обратно не найдя проблему. В начале июня числа 12 мне пришла смс с мтс, что можно забирать устройство. Каково было моё удивление когда в заключении меня просто послали подальше заявив, что устройство модифицировано(это означает что его вскрывали) и в гарантии мне с этого дня отказано. В мтс развели руками и посоветовали там же написать претензию на мтс, что я и сделал. Вечером позвонил снова в поддержку apple пообещали разобраться однако через несколько дней меня и там послали сказав, что это я сам разбирал телефон где то и на все мои доводы, что для чего мне это делать за деньги и где то, когда мне обязаны сделать такое по гарантии заявили, что они сделали что смогли и дальше будьте любезны обращаться в ропотребнадзор.Дома я когда уже отошёл от всего этого бреда и взяв в руки телефон заметил что один угол немного торчит, то есть мне реально его разобрали и даже не удосужились нормально собрать. Пришел ответ на претензию в котором мтс сославшись на заключения компании apple тоже меня послали якобы не нужно было самому внутрь лазить.Сходил проконсультироваться в роспотребнадзор посоветовали написать ещё претензию и потребовать от мтс независимую экспертизу, но смысла я от неё мало вижу так как я уже и сам визуально могу определить, что телефон вскрывали возможно в Мтайме как раз и что они с ним успели сделать я даже не представляю. Потом обратился к юристам они посмотрев документы тоже не нашли за что зацепиться и посоветовали не заморачиваться и починить телефон за деньги. Пошёл узнать сколько стоит ремонт ребята сказали что это либо замена платы у оффициалов 65000 или ремонт модуля, но без гарантии, вот теперь сижу с телефоном которым нормально пользоваться нельзя и с мыслями, что где то что то я сделал в жизни не так если меня так карма настигла. Кстати телефон глючить стал ещё веселее с зависания и и прочим, но как я заметил только с симкой. Спасибо тем кто дочитал и единственный нормальный совет от поддержки apple который я получил- не ремонтируйте телефоны apple, а обращайтесь сразу в суд. Извините за ошибки и если будут нужны пруфы их навалом. Это меню выключения после того как wifi глючит.

Как компания Apple меня "отлюбила"
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества