Служба доставки spsr
Добрый день, у меня вопрос, жена отправила своей матери в Германию посылку с двумя телефонами и внешним аккумулятором, хотя в офисе, при сдаче посылки, уточняла возможность отправки аккумулятора, заверили что все норм, а по факту, посылку завернули, невозможно внешний аккумулятор перевозить. Направили на сайт претензии, пишите типа на возврат денег. А как правильно писать, без понятия. И почему приняли посылку с аккумулятором, если ее нельзя перевозить? И если можно, пример претензии по возврату денег скиньте.