Что делать при прорыве отопления квартиры?
Уважаемые пикабушники, пост-просьба в небольшой помощи, особенно тех, кто когда-либо боролся с управляющими компаниями и ЖЭКами, прошу не топить, коментарии для минусов прилагаю.Суть ситуации:
В квартире дома построенного примерно в 1970-х годах начала протекать батарея в одной из комнат. По этому поводу неоднократно звонили в управляющую компанию об устранении течи и т.д. УК присылала какого-то сантехника, который то обвяжет ее какой-то херней, то замажет чем-то ссылаясь на то, что в настоящий момент нет материалов для замены трубы. После нового года вновь был вызван и прислан этот же сантехник, который врезал кусок трубы, заменив проржавевшую часть. Однако по истечении примерно недели из стыков вновь начала сочиться вода. И вновь была поставлена в известность УК по телефону и вновь получен ответ - ждите. Итог: вчера трубу прорвало, дома никого не было, в квартире пруд, соседи затоплены. Прибывшие сотрудники естественно тут же все заделали устранив теч, но как обычно ни актов выполненных работ ничего предоставлено не было. К сожалению я в настоящее время довольно продолжительное время отсутствую, со всем этим приходится справляться девушке, которая не особо может спорить с сотрудниками УК, к тому же на вопрос об актах и подтверждении ранее поданных по этому заявках они ничего не говорят и не предоставляют, демонстративно уходят, либо не продолжают разговор. В настоящее время УК обвинила нас в халатном отношении к оборудованию находящемуся в квартире и что это произошло по нашей вине и не досмотру. Акт о данном происшествии до сих пор не составлен т.к. УК просто некогда и когда смогут не известно.
Вопрос к знающим людям (к сожалению не силен в тяжбах с УК) - какие дальнейшие действия? Я понимаю, что написать притензию и т.д., но больше беспокоит - отсутствие актов, могут потерять журналы с заявками и т.д. В каких случаях писать в жилинспекцию. Как решать вопрос с соседями.
Заранее всем спасибо.
