Уважаемые пикабушники, Нужна помощь с ozon
Заказал в озоне крем лечебный "Cetaphil / Ночной увлажняющий крем против покраснений, 50 мл" за 2033 рубл.
Приехал просто крем для лица и жопы. С не понятным эффектом.
то что приехало.
Китайский продаван компенсировать не хочет, хотя признаёт в переписке, что отправил не тот товар. Типа кругом не виноват.
Ответ китайского продавана
Продаван озон чушь какую-то несёт, чтоб я пошёл на почту и заплатил за пересылку.
Цена отправки тюбика этой субстанции 4200 рублей (почта России). В 2 раза больше чем стоимость первоначально стоимости товара.
Ответ техподдержки
Ещё ответ техподдержки
Тратить дополнительно 4200 у меня желания нет. Я понимаю, что китаец ещё не придёт за посылкой, или скажет, что не то пришло, в общем, кинет на каком-нибудь шаге.
Через пункты выдачи ozon не хочет возвращать этот тюбик.
Уважаемые пикабушники есть ли способ повлиять на озон и вернуть свои кровные.
Интересую юридические кейсы, образцы заявлений, или другие законные способы.
А то если так рассуждать, как эти продаваны, то получается китаец может отправить любое барахло, хоть вагон, а я должен за этот вагон заплатить миллион рублей за отправку почтой России из своего кармана и только потом может быть вернут деньги.