Ответ на пост «О том, как клиенты пытаются налюбить мастера R.Fon, т.е меня или "R.Fon снова кинул"?»4
У нас тоже была подобная проблема с клиенткой. Я при клиенте менял крышку матрицы на старом ноутбуке из-за рассыпавшегося крепления. Все держалось уже на самой матрице, что могло привести к ее поведению (что и произошло). В нашей ситуации есть и моя вина, я перед ремонтом не проверил ноут, а сразу приступил к замене, но она была у нас за лень до этого и с матрицей все было в порядке. В конце сборки я вижу что матрица повреждена и чтобы не создавать конфликтную ситуацию предлагаю поменять на аналогичную бу. Клиент соглашается и после окончательной сборки радостная уходит домой. Предварительно отказавшись от оставшихся заменённых крышки и матрицы. Вся сборка осуществляется под камерой и взором хозяйки ноутбука, если что. Ничто не предвещало беды, но на следующий день она прибегает с красными глазами и требует: 1) вернуть все заменные детали. 2)деньги за выполнный ремонт. Если что, речь идет о 2500 руб. Объясняю, что все уже выброшено и что ремонт выполнен и возврат будет не справедлив, а если возникли какие-то нюансы, то мы готовы их исправить. На что получаем истерику на 40 мин при клиентах, шантаж и попытку пас напугать всеми карами небесными и службами/структурами. Пришлось сравнить ее перфомансы с мошеннической схемой и попросить вежливо удалиться, так как на нашей стороне правда и видео доказательства. Но к сожалению одним днем это не закончилось. Она приходила еще несколько дней подряд требуя вернуть деньги, но уже и за испорченную матрицу и корпус ноутбука, от чего сумма выросла до 10 тыс рублей, хотя изначально сумма в 2500 ее бы устроила и она, цитирую: обо всем забыла.
Итог: самое неприятное в таких ситуациях, что мы как ЧЕСТНЫЕ исполнители всегда находимся в слабом положении относительно клиента. Со стороны закона мы равны, но вот применять к нам доступные медийные средства они могут. В нашем случае были оставлены отзывы на 2х известных площадках, причём под разными именами но с одинаковым текстом более одного раза на площадке. Натравила на нас Роспотребнадзор, хотя у нас вся деятельность ведется по правилам и проверку прошли спокойно. Но вот работа с отзывами заняла приличное время, хотя тут вина больше площадок для из размещения.