М*дак ли я, что огрызаюсь с персоналом отеля?
На данный момент находимся на отдыхе на знаменитых соленых озерах Хакасии. Попали в дождливую неделю, льет каждый день с утра до вечера. Из доступных развлечений: закрытый бассейн, сауна, прогулки до местного рынка за сувенирами, экскурсии по горам.
Первые неприятные моменты начались с самого заселения в отель, когда внезапно оказалось, что нас определили не в забронированные места в летнем доме, а в основной корпус отеля.
Еще менее приятно оказалось расселение по 2 человека в 3 разных номера на разных этажах, да еще и на двуспальные кровати (из всей компании у нас только одна семейная пара). А бронировали мы вообще два номера с тремя односпальными кроватями, в соседних номерах.
Хотели настаивать на своем и менять номера, но нас сразу обрубили: «Все номера в летнем доме заняты». На вопрос: «Как вообще такое возможно, полное несоответствие брони», разводят руками, мол сами что-то напутали.
Мы люди простые, да еще и уставшие с дальней дороги, решили не накалять обстановку, оплатили круглую сумму за неделю отдыха с завтраками и бассейном.
Следующая неприятность, в отеле «по техническим причинам» отсутствуют обеды (уже хз сколько времени). Никаких автоматов еды, пайков, заказов в номер нет. Ужины есть, платные, не очень вкусные.
бОльшую часть времени днём занимает поиск заведений по курортному городу для того, чтобы поесть, не отравиться, и не умирать на унитазе, пока твое время отдыха утекает. Но, видимо, это беда всех местечковых курортных городов: куча рыгаловок, отсутствие приличных заведений даже за хорошие деньги, и полупустые магазины с ну очень странным и унылым ассортиментом.
Решаемся не расстраиваться, красиво отдыхать на территории отеля, кушать утром и вечером еду из этой гостиницы (здесь много красивых беседок, ландшафтный дизайн на высоте).
Ужинаем исключительно на территории отеля, в беседке, прихватив вкусного вина с собой.
На второй вечер большая беседка оказывается занята корпоративом (а че так можно было?). Пристраиваемся с гостиничной едой и своей бутылочкой под соседним навесом.
И тут начинается самое интересное. Управляющая тетенька выпрыгивает из дверей кафе и требует убрать «своё», приглашает купить шампанского в их «заведении», ведь, оказывается, «со своим нельзя».
Мы отказываемся по причине того, что хотим пить вино. Объясняем, что вчера сидели в большой беседке и делали то же самое, а персонал нам не объяснил, что «со своим нельзя».
Оказывается, что «со своим нельзя» рядом с кафе, а в большой беседке можно. Но там сейчас корпоратив, потому тетенька заключает: «Берите шампанское, или валите, ибо меня за ваше распитие распнет администрация отеля».
Мы отказываемся уходить, ибо заказали еду в кафе (которое, к слову, находится в здании отеля и ему же принадлежит, а мы постояльцы этого отеля).
Второй аргумент заключается в том, что мы находимся РЯДОМ с кафе, а не внутри помещения, где наше «распитие» может не понравится другим постояльцам.
Третий аргумент: ни в кафе, ни в отеле, ни в пристройке, где мы находились, нет никаких табличек/листочков/транспарантов о том, что можно/нельзя носить/пить/есть.
Четвертый аргумент: накануне большое количество народа отдыхало на территории и в этой же пристройке со своим алкоголем на глазах персонала и никому не было сказано о правилах распития.
Тетеньку не успокаивают наши аргументы. К слову, мы не ругались, а пытались донести ей, почему не хотим следовать ее устным указаниям. И мы решаемся попросить пригласить администратора.
В то время, пока тетя-управляющая приглашает администратора, мы продолжаем ужин и вообще недоумеваем, что страшного мы совершили на территории отеля, и чем эта веранда отличается от соседней (которую мы бы точно выбрали, не будь там корпоратива), и как мы должны были понять эти правила без мало-мальских табличек этих «правил».
Достаточно молодая администраторка (уже вся красная и хмурая) подходит к нам, и начинается цирк с конями.
Достаточно кратко о том, что нам отвечают на те же аргументы:
а) я к вам домой приду и буду пить что хочу, вам понравится?
б) идите в беседку, где кооператив, и что, что там чужой праздник и места мало
в) а «логикой» подумать своей не можете, что заведения свой алкоголь имеют, и пить нужно его
г) я сейчас вызову полицию, и вы точно сидеть здесь не будете
Мы смеемся и говорим, что дождемся сотрудников. Как вы понимаете, мы спокойно поужинали и никакой полиции за 1.5 часа не увидели.
Но, конечно, ситуация оказывается неприятной, странной и горькой. М*даки ли мы, что не послушали указаний администрации?
Кончено, были еще непонятные случаи (всего лишь за три дня пребывания, прикол).
Платная карточка для обмена на полотенце в бассейн благополучно просрана сотрудником. Обманула родственницу, что отдала все карточки её дочери, а по факту просто потеряли, платить нам.
Наблюдаю, как мужчину из большой беседки прогоняют в кафе покупать алкоголь, потому что «на всей территории распивать нельзя» (вообще п*здец переобуваемся в воздухе, господа).
ОТЗЫВ НЕГАТИВНЫЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШЕМ 😭😭😭😭
