Sergiontrack

Sergiontrack

на Пикабу
поставил 256 плюсов и 15 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
11К рейтинг 2 подписчика 787 комментариев 18 постов 5 в горячем
9

Вопрос по платной подписке

Всем привет, вопрос лиге юристов или тем кто сталкивался.

Предыстория.

Была у меня оформлена годовая подписка на сервис bookmate с автоматическим продлением, несколько лет пользовался часто, в последнее время практически перестал и разумеется забыл о продлении. Вспомнил когда сегодня с карты списалось 3 тыщи рублей, после чего зашел в приложение отменил автопродление и написал и в поддержку с просьбой закрыть подписку и вернуть деньги, на что ответили "деньги не возвращаем, с правилами сервиса вы согласились".

Т.е. сегодня взяли оплату на следующий год, сегодня же я обратился за отказом от сервиса на что мне отказали.

На сколько я понимаю, ЗОЗПП предполагает отказ от услуги с возвратом средств? Если да то как добиться возврата, при том что в квитанции получатель числится в Сингапуре.

Заранее спасибо.

Отличная работа, все прочитано!