Ozon платная доставка в пункт выдачи
Добрый день.
Много здесь постов про недобросовестных ozon, сегодня будет на 1 больше.
Оформила заказ товара , обувница, весом 20 кг, ширина 50, высота 120.
Оформила и оплатила в пункт выдачи и увидела, что доставка платная, подумала странно, ведь не так давно заказывала стеллаж в детскую в 15 кг и доставка была бесплатная, решила разобраться.
Задала вопрос тп , мол почему, что, доставка в пункт выдачи стала платной? Ниже выдержка из переписки что мне отвечали
Я прошла по ссылке и не увидела куда входит мой заказ
Вроде бы не попадает и я снова задала воппрс
Уточняю где написано про 20 кг
Как интересно! Один оператор считает заказ крупногабаритным. Второй- уже просто тяжёлым, а не крупногабаритным. И присылает выдержку про доставку тяжёлых грузов курьерской доставкой. Снова указываю на это. Однако мне сказали что доставка в пункт выдачи тоже может быть платной.
Хочу еще отметить, что на каждый вопрос я жду ответ от 7-20 мин, потом операторы просто появляются быстро ответят и закрывают вопрос! После чего надо снова протыкать с ботом до вызова оператора кучу прелложений.
Хорошо, я уже почти сдаюсь но вспоминаю про тот заказ в пункт выдачи где вес 15 кг и интересуюсь:
Занавес.
Тут уже я сломалась. Озон вне правил русского языка!
Непонятно откуда взявшаяся плата за доставку в пункт выдачи(да, немного, но если я такая не одна?) Если заказ отменить, деньги за доставку не возвращаются конечно и озон в плюсе.
Я попыталась заказать снова , тот же самый товар, и что я вижу?
Доставка бесплатная, туда же, в тот же пункт выдачи. Я отменила заказ, удалила приложение и больше никаких дел с вами иметь не хочу, дорогой @Ozon, всего недоброго.
