OLEGEFIMOVV

Продавец в возврате отказал, мотивировав тем, что я вскрыл упаковку и он уже не сможет продать его. Озон продавца поддержал, указав, что якобы наушники имеют следы использования. Фигня полная, товар все еще как новый.

В тот же день я составил претензию и отправил продавцу и поддержке Озон.

Продавец не с первого раза, но согласился вернуть товар, но мне нужно было оформить новую заявку, а оформить ее невозможно, поскольку идиотский чат-бот не давал связаться с человеком.

Продавец же вроде не возражал против возврата, но ничего особого для этого делать не хотел.

В итоге пришлось составить исковое заявление и подать его в суд.

И только после этого очнулся продавец и предложил мне помощь. Как оказалось, выйти на оператора можно, но только определенным образом.

В итоге заявку на возврат мне одобрили.

Итого, если вы купили товар на Озоне, а потом вам отказали в возврате, вам нужно:

1. Заполнить претензию и направить в личном сообщении продавцу. В личном, потому что ни Озон, ни продавец сами адрес продавца вам не дадут. Претензию нужно отправить для того, чтобы потом, если что, получить штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

2. Ждем 10 дней и заполняем исковое заявление. Кидаем его продавцу и даем срок день.

3. Если продавец не отдуплился, идем в суд.

Если, что с удовольствием помогу: составить претензию, составить иск, подать в суд и выиграть его. Помните, закон на вашей стороне.

Шаблон претензии и искового заявления можно скачать здесь.

Сделал его максимально понятным и простым для заполнения.

P.S. пойду сдам свои наушники наконец-то.

В пятницу (11.07.2025) Минюст родил очередной законопроект «об адвокатской монополии», который снова хочет ввергнуть нас в пучину хаоса адвокатских палат.

Если коротко, предлагается отдать адвокатам самых незащищенных физиков, ибо юрики, как и прежде, в судах смогут пользоваться услугами своих штатных инхаусов.

Мы что-то такое уже с 2002 по 2004, когда в арбитраж приходилось ходить с приказом о приеме на работу.

Да и с физиками достаточно просто будет работать, ведь уступку прав никто не запрещает. Приходит такой клиент с желанием взыскать N сумму с кого-нибудь, а юрист ему договор цессии вместо договора на оказание услуг предлагает подписать. И знаете, многие согласятся.

Короче, Минюст родил очередного уродца, с которым вы можете ознакомиться здесь.

Примирение обвиняемого с потерпевшим теперь не прекратит дело автоматически. Суд будет учитывать все обстоятельства и информацию об обвиняемом, прежде чем принять решение о прекращении дела.

Самое значимое изменение - это то, что потерпевшему далее болье не придется самому вести дело, ну и минус, который сохраняется, это невозможность оправданному взыскать расходы с несостоявшегося потерпевшего.