Ответ на пост «"Яндекс Go”»3
У меня была подобная ситуация с вкусочка - у них тоже, если сделать заказ в приложении, отменить его уже никак нельзя. Деньги никуда сами не возвращаются.
Всё произошло так: я оформлял заказ, пока ехал до ресторана. Сначала выбрал нужный ресторан, всё оформил, но, видимо, из-за спуфинга во время подтверждения произошла подмена адреса и выбрался совсем другой. За десять минут - или сколько там было отведено на получение, - я бы точно никуда не успел.
По телефону мне отказались отменять заказ до истечения срока вручения. Тогда я позвонил в Т-Банк и попросил оформить чарджбэк. Я всё им объяснил, предоставил скриншоты и запись разговора с поддержкой вкусочка. В итоге всё решили без вопросов, и деньги вернули.
