Ответ на пост «"Яндекс Go”»3
У меня была подобная ситуация с вкусочка - у них тоже, если сделать заказ в приложении, отменить его уже никак нельзя. Деньги никуда сами не возвращаются.
Всё произошло так: я оформлял заказ, пока ехал до ресторана. Сначала выбрал нужный ресторан, всё оформил, но, видимо, из-за спуфинга во время подтверждения произошла подмена адреса и выбрался совсем другой. За десять минут - или сколько там было отведено на получение, - я бы точно никуда не успел.
По телефону мне отказались отменять заказ до истечения срока вручения. Тогда я позвонил в Т-Банк и попросил оформить чарджбэк. Я всё им объяснил, предоставил скриншоты и запись разговора с поддержкой вкусочка. В итоге всё решили без вопросов, и деньги вернули.
Нам то не пизди. Во вкусно точке тебе показывают адрес при каждом выборе блюда, при переходе в корзину, оформлении и перед самой оплатой. Причем просто поменяться адрес не может никак, он фиксируется при первом добавлении в корзину. И если ты на каком-то этапе понимаешь, что выбрал не то, то при смене адреса придется собирать всю корзину заново. Угашенный ты об дерево.