MaryWithoutBear

Прочитала пост (https://pikabu.ru/story/vsem_rabotnikam_oteley__vnimanie_524...) и припомнился мне свой собственный опыт работы в отеле. !АХТУНГ МНОГАБУКОФ!

На ночные смены в нашем отеле оставался один администратор (причины, думаю, очевидны). В основном ничего интересного кроме порой появляющихся пьяных пар.

Пару-тройку раз в мои ночные смены в основном под утро (часов 6-7 утра) поступали странные звонки (от директора), но, к сожалению, адекватной беседы не получалось.

Содержание разговора в основном имело такой характер:

- Гостиница "Тратата". Мое имя. Здравствуйте

- Это ваш директор Кхм... Кхм...вич. (вроде и представился, а имя намеренно произнесено неразборчиво). Что там сегодня по выручке?/Что по загрузке?/(и мое любимое)Сколько БЕЗНАЛА в кассе?

- Как, еще раз, вас зовут? (имя же неразборчиво)

- (начинает злиться) Вы что там директора своего не узнаете?! (ну и повторяет вопрос).

Путем несложных логических рассуждений становится ясно, что звонит какой-то придурок в седьмом, мать его, часу утра и несет какую-то дичь. Я чаще всего смеялась и говорила, что вы не наш директор, ну или пыталась еще какую-нибудь фигню сморозить (что мог выдавить из себя невыспавшийся организм), чаще всего злились и бросали трубки. Один раз даже обещали меня "в жопу выебать".

Мы всем персоналом ресепшн так и не поняли кто и зачем совершает такие звонки, очевидно, какие-то мошенники, но схема для нас была покрыта мраком/медным тазом.

А логика проста:

1. Директор той гостиницы, в которой работала я, в это время, вероятнее всего, спит. А если не спит, то позвонить на ресепшн за такой херней ему врятли придет в голову. Если ему нужно бабло, он скорее всего позвонит бухгалтерам.

2. Директор практически никогда не обращается к сотрудником ресепшн лично, в основном он дает какое-либо задание начальнику службы бронирования и размещения, а она уже общается с нами и в основном через сотовый/WatsApp (так можно определить звонящего). Хотя бывает, что если он идет по холлу, он может подойти к администраторам и что-то спросить, но опять же это как правило что-то незначительное.

3. Загрузку директор может проверить самостоятельно со своего компьютера в кабинете. Да и за ким ему эта информация в 6 утра.

4. "Своих" мы все знаем по голосу.

Так было в том отеле, в котором мне довелось поработать. Уверенна, что в каждой гостинице свои порядки.

Морали нет. Просто решила поделиться. Может кому-то простой вопрос, заданный самому себе (Зачем директору в это время такая информация?) поможет.

Доброго времени суток, Пикабушники.

Работаю я в гостинице, находящейся в административном центре своего края, в должности администратора по бронированию, но часто и за стойкой бываю. По долгу службы приходится часто разговаривать по телефону, общаться с людьми, порой не самыми адекватными.

Останавливался у нас один азиат. Усердно делал вид, что не может общаться ни по-русски ни-по английски, в общем, общались на пальцах.

Решил он отдохнуть отдохнуть в сауне, где благополучно нажрался. И в халате на голое тело побрел в номер, но пока выходи, забыл номер своей комнаты,хотя я подозреваю, что не только это. Ходил-бродил этот несчастный по коридорам гостиницы, пока не выбился из сил и не упал. Охранники по камерам его заметили и побежали провожать гостя до номера, попутно хихикая над размерами азиатского достоинства.  

Дело было вечером, а утром он решил уехать. На этапе приемки номера выяснилось, что товарищ курил, он отмахивался мол кто курил, тот не я. Поругали, отпустили.

Через пару часов горничная пошла наводить уборку в номере, к этому времени сигаретный туман развеялся, и номер заполонил туман иного происхождения. В шкафу-купе лежала кучка.