Слишком много вопросов к авиакомпании...
Всем привет )
Произошла ситуация , в которой остались только вопросы , может кто-нибудь растолкует нормально это или нет ?!)
Сама ситуация , через Aviasales были куплены билеты Москва-Бишкек-Алматы, пересадка 1,5 часа и перерегистрация. Прилетаем в Бишкек , позже назначенного времени , но до конца регистрации успеваем , бежим , прибегаем и далее диалог с представителем авиакомпании (далее АК)
Я-Здравствуйте , вот наши паспорта
АК-Здравствуйте , ваши билеты проданы
Я- В смысле?
АК- вы не явились за три часа
Я- так регистрация ещё идёт
АК- все верно , но это нормальная международная практика и ваши билеты проданы
Я- и что нам делать?
АК- через сутки улетите , все нормально
Я- какие есть ещё варианты ?
АК- ждать конца регистрации и если кто-то не явится и останутся места , мы вас посадим
Далее ещё забавнее
Подошёл молодой человек , который уже прошёл онлайн регистрацию , заплатив дополнительно за эту услугу и просто хотел сдать багаж , но и его билеты были проданы
В связи с этим у меня вопросы:
1. Мне одной кажется бредом , что кого-то ждали до конца регистрации , а меня с ребёнком -нет?
2. Как могут продать билеты человека , который уже зарегистрировался и по сути вообще не должен являться на стойку регистрации?
P.S.: на самолёт в итоге посадили , но абсурд этой ситуации до сих пор не укладывается в голове. И ими ещё домой лететь -страшно
Ах да, AirAstana , привет вам большой и жалобу уже написала
