Marabou2222

Так уж повелось у нас в России что практически каждый второй сталкивался с обманом в плане расчетов своим провайдером связи. Я являюсь специалистом горячей линии коРтавого монополиста сетей всея Руси и к сожалению приходится мириться с несправедливостью по отношению к абонентам и в том числе к операторам и если ты читатель хочешь сохранить свои нервы и плотность кошелька то пост может тебе пригодится. Обо всем по порядку:

1. Подключение услуг в привинтивной форме.

Провайдер испытывает эрекцию к скрытому подключению услуг на лицевом счету абонента. Услуги стоят не так много обычно это до 150 рублей, но учитывая колличество подключаемых аб. сумма значительная. При обращении абонента к нам на горячую линию когда он обнаруживает что сумма изменилась начинается садомия - ЗАЧЕМ? ПОЧЕМУ? КАК ВЫ СМЕЕТЕ? - ответ прост , провайдера может все, в договоре об оказании услуг связи указанно что провайдер оставляет за собой право творить что хочет и договор не две жалкие бумажки которые вам выдают мастера по подключению, настоящий договор состоит из чуть более 100 страниц. В этом случае - аб всегда лох.

Как избежать или исправить? -  составить заявку на перерасчет в связи с тем что аб не уведомили ( обычно уведомление должно приходить на мобильный который указывали при регистрации договора ...но...)

Составить заявку что бы вам отключили возможность любого дистанционного подключения услуг со стороны провайдера ( обычно это исходящий телемаркетинг, который звонит человеку и просто топит в информации о выгоде ( которой нет) )

Ии на последок Старший менеджер , который совсем не старший ...это операторы которые занимаются удерживанием абонента , предлагая действительно хорошую и выгодную скидку ( поэтому лучшим вариантом будет попросить переключить на него )

2. Сами операторы.

Нас набрали по объявлению и да 90 процентов операторов тех поддержки понятия не имеет о том что такое ip или в чем отличие от дсл модема и fttx . Тут как вам повезет. Не все тут дураки, но большинство.

Пути решения - перезвонить.

3. Мошенничество с игровыми опциями.

Это пожалуй самое обидное как для меня так и для человека которого это постигло.

Да у нашего провайдера есть услуга которая позволяет получать бонусы в некоторых известных играх в основном это танки. И порой люди (которые даже не пользуются данной услугой) сталкиваются с тем что их данные используются для подключения дорогостоящего тарифа с целью использования игровых бонусов.

Обычно данные для активации нового тарифа есть только у вас в договоре. Но так же доступ к ним есть у всех сотрудников провайдера. Лично был свидетелем подключения оператором игровых функций рандомному абоненту.

Пути решения - их нет.

Вы можете перезвонить сменить тариф, но будьте уверены , вам подключат его снова.

Никого за это не накажут , и провайдеру ровно по боку что там происходит лишь бы деньги платили. И эти самые жертвы их платят.

Не единожды я отправлял информацию на спец подразделение с информации о том кто из сотрудников это делает...но меня лишь штрафовали, а это вдвойне обидно. Пытаешься помочь а тут такое.

Прошу прощения за пунктуацию, делал пост на сугробе. Не судите строго, в дальнейшем буду выкладывать разоблачения с фото.