Lila2503

Я являюсь клиентом @Yota, не первый год. Устраивали и цены и качество услуг.
8.11.23 мой муж со своего счета телефона перевел на мой счет деньги для оплаты месяца связи. Пришло смс, что деньги зачислены, чек скачай сама)

В день списания денег на счёте не оказалось.

Пришлось срочно забрасывать дополнительно деньжат, чтоб появилась возможность пользоваться связью.
Написала в поддержку, там - "не знаем, сами дураки, вы же оплатили, у вас списали". Я закинула повторно сумму, отличающуюся от той, которую забросил муж. Это помогло после 4 часов споров с поддержкой открыть обращение на поиск денег.
Забавный момент- в пакет услуг входит 350 минут связи. А мне активировали 295.

В общей сложности общение с поддержкой в тот заняло у меня часов 6.Я представила все чеки, выписки, смс. Во всех документах видно что деньги были списаны со счета мужа, но мне почему то не пришли. А может и пришли, потом их обнулили. По поводу отсутствующих минут тоже составили обращение, но их вернули через сутки.
Поддержка @Yota, обещала, что срок рассмотрения заявки 3 дня.

Позже срок продлили. "Нам требуется чуть больше времени"- весело красовалось в смс. Поддержка ответила до 7 дней.
Сейчас прошло 7 дней ответа нет. Совсем. Поддержка отвечает только ждите, мы сочувствует, понимаем ваши чувства и прочую однотипную ерунду, которая уже нервирует. Но вопрос не решается. На просьбу, чтоб со мной связался кто-нибудь, и объяснил, что с моими деньгами, отвечают нет.
Ещё интересный момент- @Yota, за найденные потерянные ими 55 минут связи бодро пообещала скидку 10% на услуги в течении месяца.

А потом оказалось, что фиг- скидку не дадут, потому что у вас уже есть скидка. Зачем обещали изначально? Вы же видите, что есть уже подключенные скидки. Как почтальон Печкин- у меня посылка для вас, но я вам ее не отдам! Неприятно, это мало сказано.
Так вот! @Yota, потрудитесь пожалуйста объяснить, где мои деньги? И давайте обойдёмся без Ваших " мы вам сочувствуем, понимаем" и прочей фигни, которая за много часов общения с поддержкой уже нервирует.
И еще. @Yota, сделайте что то с Вашим приложением. Почему то рубит скорость интернета при использовании, фото не загружается, как и pdf, поддержка вылетает постоянно на бота и из личного кабинета.
Заранее прошу прощение за ошибки, пишу с телефона.

На волне постов "было/стало" решила сделать пост про нашего самого любимого хорошего мальчика. Сибирский хаски Шериф севера. Для всех просто Грей.

Тут мальчишке месяц. Фото делали у заводчика, когда были смотрины. Серьёзное выражение морды было уже тогда))

Они с мужем выбрали друг друга) Муж хотел именно этого щенка. Щенок дал себя посмотреть, был спокоен и мил. Когда, по моей просьбе, муж решил посмотреть ещё девчушку, щеночек подошёл к мужу и стал кусать его за носок. Муж сказал "Берём его". Сейчас по прошествии времени, могу сказать, что муж для Грея вожак и любимый хозяин.

Тут ему почти 2 месяца. Серьёзный мальчишка)

Первый день дома.

Тут Грею 7-8 месяцев. Поездка на море.

Любит путешествовать. Спокойно и с удовольствием катается в автомобиле.

Грею 1 год и 4 месяца. Вырос в крупного кобеля. Замечательный спокойный характер. Не трус, себя в обиду не даст, мелких собак и щенков никогда не обидит, так же как и девочек. Точно знаю, что Грей никогда не причинит вред человеку, особенно детям. Любимчиком в семье для собаки является мой сын, и это у них взаимно.

В заключение хочу сказать, что Сибирский хаски замечательная порода. Надо только ( как и для любой другой породы, да и просто собаке) много внимания уделить воспитанию щенка и выгулу и нагрузкам. Месяцев в 6-7 занимались с кинологом, чтоб поездка на море прошла комфортно для собаки и для нас. Погромов наш любимчик не устраивал особых, только по мелочи ребенком кое-что погрыз. Не смотря на распространённое мнение, что хаски собаки для вольерного содержания, могу сказать, что прекрасно живёт в квартире. Шума и беспокойства не устраивает, наверно в силу хорошего выгула и спокойного характера. Для всей нашей семьи хаски- самая лучшая порода, а самым любимым представителем является Грей.