KomnataDobra69

Не люблю ругаться и выяснять. Но сегодня перегорел….Постараюсь максимально кратко.

Дано: забронировал номер в отеле на двоих на выходные. Название не озвучу чтобы не подумали чего, но могу сказать что это четверка в Москве. Дополнительно к стоимости номера взял завтраки «шведский стол». Всю сумму оплатил онлайн, вышло 7040 + 1600 = 8640

Утром, в день отъезда (живу в другом городе), проснулся с температурой 39. Было принято решение в Москву не ехать. В 9 утра отменил бронирование. В 11-47 приходит уведомление о возврате денежных средств на сумму 4320 рублей.

Сразу оговорюсь, я видел пометку на сайте о том что в случае отмены бронирования менее чем за сутки снимается плата за первые сутки (простите за тавтологию). И я больше скажу, я раньше читал это и был согласен…ну, потому что написано же…наверное так правильно. И сейчас не обратил бы внимания…Но!!!….Но!!!!!
Меня задело то, что они списали деньги не только за первые сутки, но и за (are you axueli tam?) завтраки. Завтраки…которые у нас завтра….И тогда я начал читать. И нашел пресловутое «Если услуга не оказана, она может быть не оплачена».

Маленькое отступление…
Я вот о чем подумал…если я бронирую номер без предварительной оплаты, но не приезжаю в назначенный день, с меня же никто не требует денег…значит их это не напрягает…так почему же сейчас, когда я заплатил, они хотят за то чтобы я к ним не приехал 4,5к рублей?

Я написал им на почту и параллельно позвонил, озвучив что они нарушают закон и я готов писать досудебную претензию

Спустя 7 минут после моего звонка …. та-Даааааа

Я это всё к чему. Может я единственный такой деревянный который об этом не знал. Но если вдруг этот пост кому поможет - значит всё не зря. Пишите, звоните, угрожайте, они боятся.

На рейтинг пофигу