Отказ в предоставлении расходных комплектующих (колёс) к детской коляске
Здравствуйте, уважаемая Лига Юристов, порошу консультации в рамках защиты прав потребителей.
Год назад была куплена прогулочная детская коляска известного производителя из Германии с более столетней историей производства колясок. Эксплуатировалась коляска каждый день (кроме зимних месяцев). Ещё осенью было заметно что на задних колесах начала стираться резина. Т.к. коляску покупал муж (стоимость 14 тыс., сейчас стоимость от 18 тыс. на данную модель), просила его решить вопрос, но из-за его нерасторопности и наступивших зимних месяцев этот вопрос не решался. С марта и до сегодняшнего дня колеса вообще пришли в непригодность и коляской невозможно пользоваться.
Я обратилась в отдел претензий магазина в котором покупали коляску и которые являются официальными представителями бренда коляски, мне разъяснили, что замена колес не является гарантийным случаем. Хорошо я с этим согласилась, но спросила возможно ли приобрести колеса за отдельную плату. В этом мне отказали, т.к. на их складе таких колес нет.
Суть вопроса: что можно сделать? Неужели нет возможности заставить продавца каким-то образом решить вопрос, т.е. придется просто коляску выкинуть и она является одноразовой вещью, т.к. заменить в ней поломанный элемент невозможно даже за дополнительную плату.
