Ответ на пост «Очень тревожные тенденции от Сбербанка. Блокируют всё за попытку снять наличку!»6
Пенсионеры в группе риска при банковском обслуживании были уже давно, а свежие истории про продажи квартир как бы против воли пенсионеров заставляют банки реагировать исходя из принципа - лучше перебдеть, чем получить претензию, а куда смотрит банк. Из личного опыта - год назад у мамы-пенсионерки закончился вклад в Сбере. Дело было в выходные, дом в деревне за 20 км от города, поэтому дистанционно через её планшет пытались переложить в ВТБ. Получили звонок с от Сбера с номера 900 и блокировку после положительного ответа на вопрос "Установлен ли на планшете Whatsapp?". Конечно, он был установлен, через него идет общение мамы с подругами и знакомыми. Бросил все дела, приехали с мамой лично в Сбер, при сотрудниках банка ещё раз попробовали перевести сами себе в ВТБ. Опять блокировка Сбербайн-онлайн и блокировка пенсионерской карты. Попытка перевыпустить карту наткнулась на ответ, что эта карта пенсионная, её надо специально заказывать и ждать длительное время. Выпустили, пока ждём, моментальную непенсионную карту, перед очередной попыткой перевода прямо в отделении сотрудники Сбера порекомендовали, если хотим гарантированный результат, снять наличкой и внести в другой банк наличкой, поскольку опять может быть блокировка, если будет перевод онлайн, видимо так в то время (год назад) была настроена их система контроля, т.е. при снятии наличных было больше шансов успешно получить свои же деньги. Так и сделали, поскольку оба банка стоят друг напротив друга на ул. Тимакова в одном областном центре, где происходили эти события в октябре 2024. Из забавного - я присутствовал при всех этих безуспешных попытках онлайн-банкинга. Они мне даже пробовали звонить на мой мобильный, видимо, база клиентов Сбера (я их давний клиент) содержит родственные связи? и видно, что я и мама периодически обмениваемся небольшими денежными переводами - но у меня стояла аниспам-помошник Ева от Мегафона, где все звонки от банков были настроены как нежелательные. Я им говорю - ну вот я стою внутри отделения банка с паспортом, рядом моя мама - пенсионерка с паспортом, давайте по внутреннему номеру вашему поговорим, раз до мобильного не получается вам дозвониться. "Нет, так у нас по правилам не положено". В общем, уже год назад были проблемы свободно распорядиться закончившемся вкладом у пенсионерок.